КАЖ пайдаланушыларды қолдау бөлімінің бас маманы
"Қазпошта" АҚ "Kazpost Digital" филиалы Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- - "Қазпошта" АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінен өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, тіркеу сәтінен бастап жабылғанға дейін оқиғаларды сүйемелдеу және жүргізу;
- "Қазпошта"АҚ КАЖ пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;
- оқиға немесе ықтимал қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
- "Kazpost Digital" филиалының ӘТжТСБ КАЖ ПҚБ
жаңа рәсімдері мен нұсқаулықтарын жазу және қолданыстағыларын өзектендіру,
- Ақпараттық жүйелер, КАЖ және "Қазпошта" АҚ бойынша жұмыс сапасының мониторингін жүзеге асыру, анықталған проблемалар бойынша есепті қалыптастыру;
- талдау жүргізу және қызмет көрсету сапасын арттыру үшін "Қазпошта" АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінен өтініштер бойынша деректер жинауды жүзеге асыру;
-КАЖ ПҚБ бастығына, ӘТжТСБ бастығына және "Kazpost Digital" филиалының басшылығына АТ-қызметтерін ұсынуға және қолдауға байланысты мәселелер бойынша ақпарат беру (қолданыстағы сервистер, орнатылған жабдықтар, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
- КАЖ ПҚБ бастығының, ФӘТжТСБ бастығының және "Kazpost Digital"филиалы басшылығының ауызша және жазбаша бұйрықтары мен өкімдерін қатаң және уақтылы орындау
- КАЖ ПҚБ бастығының міндетін ол болмаған кезеңде орындау (ауру, демалыс);
- мемлекеттік, ведомстволық құпияларды білдіретін ақпаратты жария етпеу;
- "Қазпошта"АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінен түскен өтініштердің уақтылы шешілуін бақылау;
- "Қазпошта"АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінен өтініштердің уақтылы емес шешімдерінің бизнеске теріс әсерін азайту бойынша ұсыныстар дайындау және алдын алу шараларын іске асыру;
- осы лауазымдық нұсқаулықта қойылған міндеттер мен функцияларға сәйкес "Kazpost Digital"филиалының ӘТжТСБ КАЖ ПҚБ тиімді жұмысын қамтамасыз ету;
- осы лауазымдық нұсқаулықта айқындалған лауазымдық міндеттерді орындау;
- осы лауазымдық нұсқаулықтың функционалдық міндеттері шегінде "Kazpost Digital" филиалы мен "Қазпошта" АҚ басшылығының өзге де функциялары мен тапсырмаларын жүзеге асыру;
- - қызмет көрсету және инциденттерге сұраныстарды басқару, оның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);
- ат-дағы қатынастарды Басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ат құрылымдық бөлімшелері арасындағы қатынастарды Басқару, қарым-қатынастардың ашықтығын, сондай-ақ талдау негізінде АТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен іс-шараларды айқындауды қамтамасыз етеді;
- ат білімін басқару
Талаптар:
- Бейіні бойынша жоғары және / немесе арнаулы орта білім:
техникалық ғылымдар және технологиялар және / немесе математикалық,
және / немесе ақпараттық технологиялар саласында және / немесе
экономикалық және / немесе қаржылық. - Ақпараттық технологиялар саласындағы жұмыс тәжірибесі 6 айдан кем емес.
Шарттар:
- 5/2
Ұқсас вакансиялар
![«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
АТ инфрақұрылымын басқару қызметтерін көрсетуге арналған АТ маманы
«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
04.09.2024 | 361
![«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
АТ инфрақұрылымын басқару қызметтерін көрсетуге арналған АТ маманы
«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
27.08.2024 | 719