Ақпараттық технологиялар департаментінің әкімшілік қызметінің менеджері
«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 3 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
1) Сұраныстардың орындалуын қарауды, талдауды және есеп беруді қамтамасыз ету
2) Мониторинг үшін АТ активтерін сәйкестендіру
3) АТ активтерін бақылау үшін оқиғалардың түрлерін, көрсеткіштерді және шекті мәндерді анықтаңыз
4) Мониторинг жүйесінен оқиғаларды критикалық, әсер ету,
маңызды оқиғалар және т.б.
5) Іс-шараларды жұмыс жоспарымен, функционалдық міндеттермен және хабарламалармен салыстыру
6) Мониторинг жүйесінен оқиғалар негізінде эскалация бағыттарын анықтау
7) АТ шешімдері бойынша сараптамалық қорытынды беру, көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша ұсыныстар (АТ саласындағы озық тәжірибелерді қолдану)
8) Жаңаны пайдалану мүмкіндігіне талдау жүргізу
технологиялар, өнімдер және шешімдер
шығындарды оңтайландыру мақсатында,
жұмыс тиімділігін арттыру
АТ функциялары
9) АТ өзгерту жоспарларын әзірлеуді қамтамасыз ету
10) Қол жетімділік, өнімділік және қуат туралы есепті құру
11) Қызмет көрсету жоспарларын орындау және есеп беру
12) Қызмет көрсетуші қызметкерлердің құзыреттерін дамыту үшін ішкі оқытуды өткізу
13) АТ тәуекелдерін анықтау, талдау және оларды жою шараларын әзірлеу
14) мүдделі құрылымдармен өзара іс-қимыл және қызметті үйлестіру
бөлімдер
15) Берілген тапсырмалардың орындалуын бақылау
16) Ағымдық, профилактикалық жөндеу жұмыстарын жүргізу жоспарын әзірлеу және
олардың орындалуын бақылау
17) Серіктестік басшылығы жүктеген өзге де міндеттерді орындау;
тікелей жетекші
Талаптар:
1) Техникалық құжаттамамен жұмыс істеу және қызмет көрсету дағдылары
құжаттар
2) Жұмыс уақытын тиімді жоспарлау, ақпаратты жүйелеу, жаңа жағдайға бейімделу және қойылған міндеттерді шешудің жаңа тәсілдерін енгізу дағдылары.
3) Компьютерлік техниканы, оргтехниканы пайдалану дағдылары және қажетті
бағдарламалық өнімдер
4) Жүйелі және сыни ойлауы, үлкен көлемдегі ақпаратты жылдам өңдеу қабілеті дамыған
5) Ақпараттық жүйелерді және АТ инфрақұрылымын техникалық қамтамасыз ету процестері бойынша әдістемелік және нормативтік құжаттарды жазу тәжірибесі
Шарттары:
Қажетті білім дәрежесі
- Бакалавр
- Магистр
