Обязанности:

• Осуществление мониторинга банкоматов и канала связи
  Оказание содействия в диспутных (спорных) ситуациях по платежным карточкам;
  Взаимодействие с сервисной компанией для подачи заявок по ремонту и техническому обслуживанию банкоматов;
  Обновление, конфигурирование, тестирование программного обеспечения банкоматов, регистрация нового оборудования в карточной системе;
  Осуществление консультационной поддержки работников других структурных подразделений
  Ведение учета количества банкоматов, парка запасных частей и комплектующего оборудования;
  Дистанционное снятие электронных журналов/логов при диспутных (спорных) ситуациях по платежным карточкам. Мониторинг технического состояния АТМ (снятие ошибок в банкоматах)
  Мониторинг, анализ и формирование отчётности по транзакциям банкоматной сети;
  Выполнение ежедневных процедур по закрытию операционного дня в карточной системе
  Обработка и загрузка файлов от международных платежных систем «VISA» и «MASTERCARD»
  Предоставлять руководству отчеты по функционированию банкоматной сети;

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий, и/или финансовых, и/или банковских услуг, и/или технических наук.
• Опыт работы в сфере информационных технологий, в том числе в области управления ИТ-проектами, и/или управления ИТ-услугами, и/или банковской сфере, и/или телекоммуникации не менее 3 лет, из них на руководящих должностях не менее 1 лет или на нижестоящей должности в АО «Казпочта» не менее 1 года.
• 1) Понимание ИТ-систем, компьютерного оборудования и оргтехники;
  2) Знание основ работ терминального банковского оборудования (банкоматов)/ причины сбоя и ошибок банкоматной сети с последующим их устранением.
  3) Понимание принципов учета, контроля и управления качеством, умение работать с большим объемом информации;
  4) Применение правил и требований, описанных в ВНД АО «Казпочта» по курируемой деятельности, в работе.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00