Әуежайда қызмет көрсету жөніндегі супервайзері

МІНДЕТТЕР:

• Қызмет көрсететін компания жұмысының сапасы мен көлемін қадағалау және бақылау;
• Жолаушылар мен жолжүктердің уақытылы тіркелуін ұйымдастыру және бақылау;
• Авиакомпанияның кешіктірілген рейстерінің жолаушыларын тамақтандыру және қонақ үйлерге орналастыруын ұйымдастыру және бақылау;
• Қызмет көрсету есептемесін уақытылы дайындап, жолаушыларға қызмет көрсету менеджеріне тапсыру;
• Кешіктірілген рейс жолаушыларын келесі рейспен бегіленген жерге дейін жеткізуді ұйымдастыру және қадағалау;
• Аэропорт терминалында жолаушыларды уақытылы және дұрыс ақпаратпен қамтамасыз етуді қадағалау;
• Әуе компанияның қауіпсіздік ережелеріне және стандарттарына сәйкес әуе кемесіне (бұдан әрі - АС) жолаушыларды отырғызу процессін бақылау.
• Әуежайда қызмет көрсету супервайзерлерінің жұмысына жетекшілік жасау;
• Кезекшілік ауысым кезінде ГОМ ережелеріне сәйкес барлық технологиялық процесстердің дұрыс орындалуын бақылау.

ТАЛАПТАР:

• Жолаушыларға қызмет көрсету супервайзері лауазымында кемінде 1,5 жыл тәжірибесі болу;
• Жоғары білім (авиациялық);
• Ағылшын тілін кем дегенде Intermediate деңгейінде білу;  
• Қазақ және орыс тілдерінде еркін сөйлеу;
• Ұйымдастырушылық және басқарушылық дағдылар.
• Тиімді коммуникативтік дағдылар.
• Ұжымда жұмыс істей білу.
• Белсенділік.
• Копроративті және бизнес этиканы сақтау;
• Жауапкершілік;
• Мәселелерді шешу дағдылары.