Жетекші маман КАЖ пайдаланушыларды қолдау бөлімі
"Қазпошта" АҚ "Kazpost Digital" филиалы Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
- - «Қазпочта» АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінің сұраныстарын тіркеу, жіктеу және бағыттау, тіркелген сәттен бастап жабылғанға дейінгі оқиғаларды бақылау және басқару;
- «Қазпочта» АҚ ТМД пайдаланушыларына алғашқы қолдау көрсету;
- оқиға немесе ықтимал қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
- Kazpost Digital филиалының OPSIS UATITS жүйесінде жаңа процедуралар мен нұсқауларды жазу және қолданыстағыларды жаңарту;
- «Қазпочта» АҚ ақпараттық жүйелерінің, ТМД және бағдарламалық қамтамасыз ету жұмысының сапасын бақылау, анықталған проблемалар бойынша есептерді қалыптастыру;
- қызмет көрсету сапасын талдау және жақсарту үшін «Қазпочта» АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінің сұраныстары бойынша деректер жинау;
- ОППКИС басшысына, UATiTS басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына АТ қызметтерін көрсету және қолдау мәселелері бойынша ақпарат беру (қолданыстағы қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
- ОПСИС басшысына, UATiTS басшысына және Kazpost Digital филиалының басшылығына ауызша және жазбаша бұйрықтар мен тапсырмаларды қатаң және уақтылы орындау.
- ОПСИС басшысы болмаған (ауру, еңбек демалысы) кезінде оның міндеттерін орындау;
- мемлекеттік немесе ведомстволық құпияларды құрайтын мәліметтерді жария етпеу;
- «Қазпочта» АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінен түскен өтініштердің уақтылы шешілуін бақылау;
- «Қазпочта» АҚ пайдаланушылары мен серіктестерінің сұраулары бойынша уақтылы қабылданбаған шешімдердің бизнеске кері әсерін азайту бойынша ұсыныстар дайындау және алдын алу шараларын жүзеге асыру;
- осы Нұсқаулықпен белгіленген міндеттер мен функцияларға сәйкес оның «Kazpost Digital» филиалының OPCIS UAT тиімді жұмысын қамтамасыз ету;
- осы лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген міндеттерді орындау;
- осы Кезекшілік Нұсқаулықтың функционалдық міндеттеріне кіретін «Kazpost Digital» филиалы мен «Қазпочта» АҚ басшылығының басқа да функциялары мен тапсырмаларын орындау;
- қызметтік сұрауларды және инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Инциденттерді басқару);
- АТ саласындағы қарым-қатынастарды басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен АТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қарым-қатынасты басқару, өзара қарым-қатынастардың ашықтығын қамтамасыз етеді, сондай-ақ талдау негізінде АТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен шараларды анықтау;
- АТ басқару білімі.
Талаптар:
- Мына бейіні бойынша жоғары және/немесе орта арнаулы білім: техникалық ғылымдар және технологиялар және/немесе математика және/немесе ақпараттық технологиялар саласында және/немесе экономика және/немесе қаржы.
- Ақпараттық технологиялар саласында кемінде 6 ай жұмыс тәжірибесі
Шарттары:
- 5/2
Ұқсас вакансиялар
![«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
АТ инфрақұрылымын басқару қызметтерін көрсетуге арналған АТ маманы
«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
04.09.2024 | 361
![«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
АТ инфрақұрылымын басқару қызметтерін көрсетуге арналған АТ маманы
«Energy Solutions Center» ЖШС – «Жалпы қызмет көрсету орталығы» филиалы | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
27.08.2024 | 719