Маман

Лауазымдық жауапкершілік:

Негізгі функцияларын жүзеге асыру үшін маманға келесі лауазымдық міндеттер жүктеледі: - Белгіленген тәртіппен Серіктестік ресурстарынан пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету бойынша жұмысты орындау. - Өз құзыреті мен техникалық мүмкіндіктері шегінде барлық компьютерлік, көшірме-көбейту техникасын, телефон байланысы жабдығын, бағдарламалық қамтамасыз етуді, сондай-ақ тұтастай алғанда барлық инфрақұрылымның (жүйенің) үздіксіз жұмысын қамтамасыз етудің қосымша функцияларын орындайтын жабдықты жұмысқа қабілетті күйде ұстауға байланысты профилактикалық жұмыстарды кезең-кезеңімен, сондай-ақ қажетіне қарай орындау резервтік электрмен жабдықтау, Кондиционерлеу және т. б.); - Соңғы пайдаланушыларға ұсынылатын сервистердің бірін тоқтатуға әкеп соғуы мүмкін жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмыс істеуінде кез келген проблемалар туындаған кезде, тікелей басшымен келіскен кезде қалпына келтіру жұмыстарының дереу орындалуы; - Туындаған проблеманы/ақаулықты өз бетімен шешу мүмкіндігі болмаған кезде, істен шыққан немесе дұрыс жұмыс істемейтін жабдыққа қызмет көрсетуге жауапты тұлғаларды Жабдықтың жұмысында туындаған техникалық ақаулар және/немесе анықталған кемшіліктер туралы уақтылы хабардар ету, сондай-ақ тиісті жөндеу және/немесе қалпына келтіру жұмыстарының орындалу барысын олар толық орындалғанға дейін бақылау; - Серіктестіктің құрылымдық бөлімшелерінің компьютерлік, көшіру-көбейту және басқа да электрондық ұйымдастыру техникасына қажеттіліктерін талдау бойынша жұмысты орындау. - Серіктестіктің құрылымдық бөлімшелерінің жұмысына қажетті техниканың сапасы, саны, құрамы және конфигурациясы туралы ұсыныстар әзірлеу және оларды өз басшысының қарауына шығару. - Серіктестік қызметкерлерінің жұмыс орындарын белгіленген тәртіппен компьютерлермен және көшірме-көбейту техникасымен қамтамасыз ету. - Серіктестіктің компьютерлік жабдықтары мен көшіру-көбейту техникасына техникалық қызмет көрсету бойынша жұмыстарды белгіленген тәртіппен орындауды ұйымдастыру. - Белгіленген тәртіппен компьютерлік жабдықты жаңғырту бойынша жұмыстарды орындау. - Пайдаланушылардың есептеу, көшіру-көбейту және басқа да электрондық ұйымдастыру техникасын пайдалану ережелерін сақтауына іріктеп бақылау жүргізу. - Соңғы пайдаланушыларды қосу және конфигурациялауды қоса алғанда, Серіктестікда орнатылған телефон жүйелерінің үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету. - Уақытты азайтатын және жаңа жабдықты, бағдарламалық жасақтаманы, сондай-ақ мәселеге жалпы жауап беру уақытын азайтуға және техникалық қолдау көрсету тиімділігін арттыруға қабілетті әдістер мен құралдарды оңтайландыру және пайдалану; - Компьютерлік, перифериялық жабдықтармен және бағдарламалық қамтамасыз етумен жұмыс істеу кезінде пайдаланушыларға кеңес беру және оқыту, сондай-ақ тиісті құжаттаманы жасау мен ресімдеуді қоса алғанда, оларды неғұрлым тиімді пайдалану жөнінде ұсынымдар беру; - Пайдаланушыларға кеңес беру, компьютерлік жабдыққа өтінім нысанын ресімдеу кезінде спецификация бойынша ұсыныстар беру; - Техникалық қолдауға байланысты пайдаланушылардың барлық сұраныстарына жедел әрекет ету, қажет болған жағдайда туындаған инциденттерді/проблемаларды тиісті инциденттерді, проблемалар мен өзгерістерді басқару жүйесінде (немесе ұқсас) болған жағдайда тіркеу; - Өз құзыреті шегінде тікелей басшыға барлық қажетті ақпаратты жедел ұсыну. Сондай-ақ, бұл ақпарат жұмыс процесінің бөлігі болып табылатын және оны уақтылы ұсынбаған жағдайларда бөлім қызметкерлеріне қажетті ақпаратты жедел беру тұтастай алғанда Бөлім жұмысының тиімділігінің төмендеуіне әкелуі мүмкін; - Компьютерлік және перифериялық жабдықтарға жыл сайын түгендеу жүргізу, сондай-ақ компьютерлік және перифериялық техниканы есепке алу карточкасын өзекті жағдайда жүргізу. - Тікелей бастығы, Бас директордың, және қажетінше жедел, өндірістік, өзге кеңестердің және Серіктестіктің басқа басшыларының жеке тапсырмалары мен қойылған міндеттерін өз уақытында орындау; - Өз құзыреті аясында жеке басының жұмыс беруші актілерін, саясаттар, ережелер, нұсқаулықтар және жұмыскердің еңбек қызметіне қатысты Серіктестіктің басқа құжаттарын орындауын қамтамасыз ету; - Еңбек, ұжымдық шарттар, осы лауазымдық нұсқаулық, жұмыс беруші актілері және де Серіктестіктің өзге бақыланатын құжаттарына сәйкес қойылған мақсаттарды, еңбек міндеттерін адал, уақтылы және сапалы орындау (тиісті көлемде және мерзімінде орындау мүмкіндігі болмаған жағдайда, немесе сұрақтар туындаған жағдайда жұмыскер тікелей бастығына хабарлауы тиіс және қажет болса, міндеттердің, тапсырмалардың және т.б. орындау мерзімін создыруға тиіс); - Еңбек шартын бұзу/тоқтату барысында Серіктестікке тиесілі құжаттар, материалдар және т.б. меншікті еңбек шарты талаптарына сәйкес және бекітілген тәртіпте тапсыру (қажет болған жағдайда); - Демалысқа шықпас бұрын, вахтааралық демалысқа, жұмыс берушімен еңбек қатынастары тоқтатылғанға дейін және т. б., орындаудағы істерді және/немесе материалдарды qms00-00-01 нысаны бойынша ауысымшы қызметкерге немесе ауысымшыны алмастыратын қызметкерге не тікелей басшыға беру; - Серіктестіктің Бас директорына және/немесе комплаенс жөніндегі офицеріне және/немесе «Қазатомөнеркәсіп» ҰАК» АҚ-ң «Жедел желісіне» дайындалып жатқан, жасалып жатқан немесе жасалған сыбайлас жемқорлыққа қатысты құқық бұзушылық туралы кез келген ақпаратты хабарлау; - Тікелей басшыға маманның лауазымды міндеттеріне теріс әсер етуі мүмкін барлық ықтимал тәуекел оқиғалары туралы хабарлау. - Маманның лауазымдық міндеттері келесі себептер бойынша ҚР заңнамасы аясында өзгеруі мүмкін: - Автоматтандыру және ақпараттық технологиялар бөлім мәртебесінің, мақсатының және функцияларының өзгеруіне немесе оны қайта құруға әкеліп соқтыратын Серіктестіктің (Серіктестіктің Қадағалау кеңесінің шешіміне, Серіктестіктің Бас директорының бұйрығына сәйкес орындалатын) басқарудың ұйымдық құрылымының және штат кестесінің өзгеруі; - Маманның жауапкершілік саласын, өкілеттігін, бағыныстылығын және жұмыс тәртібін өзгертетін Серіктестіктің даму және жақсарту жөніндегі жоспарлары; - Жоғары тұрған басшымен, Қызметкерлермен жұмыс жүргізу департаментінің директорымен келісілген және Серіктестіктің Бас директоры бекіткен осы лауазымдық нұсқаулыққа өзгерістер енгізу жөніндегі тікелей басшының шешімі.

Білім:

Ақпараттық технологиялар саласындағы жоғары техникалық

Дағдылар:

- Қазақстан Республикасының орындалатын жұмыс мәселелері бойынша заңнамасы, нормативтік құқықтық актілері; - Орындалатын жұмыстың тиісті мәселелеріне қатысты әдістемелік материалдар; - Қазақстан Республикасы еңбек заңнамасының негіздері; - Жер қойнауын және қоршаған ортаны қорғау қағидаларының негіздері; - Қауіпсіздік техникасының және еңбекті қорғаудың, өндірістік санитарияның және өрттен қорғаудың ережелері мен нормалары; - Азаматтық қорғаныс, өндірістік және радиациялық қауіпсіздік салаларындағы ережелері мен нормалары; - Active Directory базасындағы корпоративтік домендік желідегі соңғы пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету тәжірибесі. - Жергілікті, Ғаламдық және телефон желілерін құру принциптері, стандарттары туралы сенімді білім. - Құрылғы және компьютерлік және перифериялық техниканың жұмыс принципі туралы тамаша білім. СКС монтаждау дағдылары. - Виртуализацияны білу (Hyper-V, VMware). - Жақсы құжаттау дағдылары.

Қосымша:

- Талдау, дұрыс басымдықтарды белгілеу мүмкіндігі. Жақсы адам дағдылары, жоғары оқу қабілеті, орындаушылық, адалдық, төзімділік және жанжалсыз.Microsoft, Cisco, Panasonic, Alcatel, HP сертификаттарының болуы; - Инциденттерден, проблемалардан және өзгерістерден автоматтандырылған басқару жүйелерімен жұмыс тәжірибесі; - ЭЦҚ жүйелерінің базалық білімі; - Кәсіби сертификаттаудың болуы-мүмкіндігінше;

Білетін тілдер:

- Қазақ тілін меңгеру-оқи және түсіндіре білу; - Орыс тілін білу - еркін; - Ағылшын тілін білу-Intermediate;