Обязанности:

• - сопровождение/настройка модулей КИС и поддержание в работоспособном состоянии функционала КИС;
  - обобщение и анализ информации/запросов, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
  - тестирование и внедрение новых модулей/доработок существующего функционала КИС;
  - участие в тестировании и внедрении интегрированных с КИС систем (мобильные терминалы, системы самообслуживания, другие ИС Общества и прочие интегрированные с КИС системы);
  - оказание консультационной и методической помощи пользователям КИС;
  - взаимодействие с компанией, осуществляющей техническую поддержку КИС по вопросам реализации нового/доработки существующего функционала КИС и получения технической поддержки для обеспечения бесперебойного функционирования КИС;
  - создание новых и доработка существующих форм отчетности, согласно запросов СП ЦА и Филиалов Общества;
  - подготовка и сдача отчета о проделанной работе по мере требования руководства;
  - анализ, обработка, качественное и своевременное исполнение поступающих заявок/запросов/инцидентов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в регламентное время системы ITSM;
  - контроль исполнения поступающих запросов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в установленные сроки;
  - оказание консультационной поддержки по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
  - техническая поддержка, сопровождение корпоративных информационных систем, согласно «Каталога ИТ услуг» Общества по заявкам пользователей через Service Desk в регламентное время системы ITSM;
  - участие в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии Базы знаний в рамках компетенции подразделения;
  - предоставление материалов для размещения в Базе знаний;
  - принимает участие в решении проблем, поступивших в ответственность его отдела/группы либо в его персональную ответственность;
  - непосредственное участие в процедуре решения проблем;
  - контроль решения проблем в установленные сроки;
  - контроль согласования результатов решения (в том числе и обходных) проблем согласно Правилам по управлению проблемами в информационных технологиях;
  - исполнение поручений непосредственного руководителя, начальника Управления, директора/заместителя директора филиала в указанные сроки (если срок не определён, то согласно срокам, описанных в правилах и регламентирующих документах по делопроизводству Общества).

Требования:

• Высшее и/или средне-специальное образование по профилю: технические науки и технологии, и/или математическое, и/или в сфере информационных технологий, и/или экономическое и/или финансовое и/или гуманитарное
• Без предъявления требований к стажу работы

Условия:

• Пятидневный график работы с 09:00 до 18:00