Міндеттері:

1) SAP ERP жүйесіндегі негізгі және соңғы пайдаланушыларды оқыту/кеңес беру және/немесе қолдау
2) SAP ERP MM салаларында Solman жүйесі арқылы инциденттерді өңдеу.
3) тестілеу параметрлерін, SAP ERP жүйесіндегі әзірлемелерді, негізгі пайдаланушылармен және процестердің бизнес иелерімен тестілеу хаттамаларын жасау және келісу;
5) жүйені уақтылы және сапалы қолдауды қамтамасыз ету, жүйелер мен процестерді басқару, талдау, SAP модульдері үшін функционалдық және техникалық шарттарды әзірлеуге қатысу: MM.
6) SAP ERP шеңберінде функционалдық салаларда мақсатты процестерді енгізу.