Лауазымдық міндеттер:

1. Станцияның барлық құрылымдық бөлімшелерінің жұмыс ауысымы кезінде өз өкілеттіктері шегінде жұмысын жедел басқару;
2. Жұмысты қамтамасыз ету және станция қызметкерлеріне жүктелген еңбек міндеттерін орындау талаптарының, ішкі еңбек тәртібінің, өндірістік және еңбек тәртібінің, еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау талаптары мен нормаларының, мәдениет және кәсіптік этика кодексінің сақталуын бақылауды жүзеге асыру. Қызметкерлер станциясы бойынша Қоғамның Іскерлік этика кодексі;
3. Станцияның белгіленген жұмыс режимі мен технологиялық процесіне сәйкес жұмыс ауысымы кезінде стансадағы барлық қызметтер мен құрылғылардың бірқалыпты және үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету, бұзылған жағдайда тиісті актілерді жасау және станция басшылығына дер кезінде хабарлау;
4. жолаушылар және қала маңындағы пойыздар қозғалысының жаңа кестесін, өзгерістерін, тапсырмаларын, тоқтатылуын енгізу кезеңінде жұмысты ұйымдастыру, қозғалыс кестесінің стендіне және станциялық жабдықтың басқа да инженерлік-техникалық жарақтандыруына уақтылы өзгерістер енгізуді бақылау.
5. Станциядағы жедел жағдаймен, барлық ауысымдағы жұмысшылар кезекшілікке шыққанда басқару құжаттарымен (жеделхаттармен, бұйрықтармен, нұсқаулармен және т.б.) танысу;
6. Тасымалдау процесі мен қызметіне қатысты жоғары тұрған басшылықтан алынған нұсқауларға (бұйрықтар, нұсқаулар, телеграфтық нұсқаулар, факстар, телефонограммалар және т.б.) сәйкес жұмыс орнындағы белгілерге, анықтамалықтарға және басқа да көмекші материалдарға уақытылы өзгерістер енгізу. станция және тартылған адамдарды (ауысымдағы жұмысшыларды) келіп түсетін өзгерістермен таныстыру.
7. Жұмысты тиiмдi түрде, билет кассаларының, жүк тиеу орындарының, жүк сақтау орындарының, демалыс бөлмелерiнiң және басқа да қызметтердiң (бар болса) қызметiн қамтамасыз ету, атап айтқанда: жұмыс тәртiбiн сақтау, нысанды киiм кию, қызмет көрсету кезiнде мәдениет пен әдептi сақтау. жолаушылар, сондай-ақ олар алып жатқан үй-жайларда (бар болса) санитарлық нормалар мен өрт қауіпсіздігі талаптары мен нормаларының сақталуына;
8. Жол жүру құжаттарын дұрыс ресімдемеу, дөрекі және дөрекі қарым-қатынас және т.б. бөлігінде вокзал қызметкерлері мен билет кассирлерінің жолаушылардың құқықтарын бұзуының әрбір фактісі бойынша тиісті хаттамаларды ұсына отырып, вокзал (Филиал) басшылығын уақытылы хабардар ету;
9. Вокзалда (кассалар алдында, күту залдарында), вокзал өткелдерінде және перрондарда, оның ішінде жолаушыларды пойызға отырғызу және түсіру кезінде біркелкі бөлуді қамтамасыз ету;
10. Пойыздардың келуі кезінде және олар толық жөнелтілгенге дейін перронда міндетті түрде болу және сонымен бірге артқы вагондардағы сигналдардың қосулы болуын қадағалау;
11. Бекітілген диктордың станцияларда жолаушыларға ақпарат беру жөніндегі жұмысы туралы ережеге сәйкес диктордың ақпаратты уақтылы хабарлауын қадағалау;
12. Пойыздардың кешігуі (кідірісі) жағдайында жолаушыларды жедел хабардар ету бойынша станция қызметкерлерінің іс-әрекеттері туралы ережелерді станция қызметкерлерінің уақтылы орындауы және орындалуын бақылау;
13. Пойыздың кешігуі кезінде жолаушыларды жөнелту шараларын тиісті актілерді жасай отырып, дер кезінде қабылдау
14. Байланыс және анықтамалық-ақпараттық жабдықтың үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету бойынша мониторинг және ақауларды жою бойынша шаралар қабылдау;
15. Жолаушыларды пойызға/поезға қауіпсіз отырғызуды/түсіруді қамтамасыз етуді ұйымдастыру және бақылау, жолаушылар, балалар мен мүгедектердің ұйымдасқан топтарына ерекше көңіл бөлу, сондай-ақ мүгедектердің станция айналасында қауіпсіз болуы мен қозғалысын қамтамасыз ету.
16. Санитарлық-техникалық және өрт қауіпсіздігі нормалары мен талаптарына сәйкес техникалық қызмет көрсету үшін вокзал объектілерін (күту залдары, билет залдары, өткелдер, іргелес аумақтан тыс, перрон, перрондар) тексеру;
17. Объектiнiң тексеру бекеттерi мен күзет бекеттерiнде барлық қызметкерлердiң болуы, акт жасау және станция басшылығын хабардар ету (тексеру бар болса) кезiнде тексерулер мен тексерулер жүргiзу. және қауіпсіздік бекеттері)
18. Қызмет көрсетуші персоналдың санитарлық-гигиеналық нормалар мен талаптарға сәйкес бүкіл вокзал кешенін (өндірістік үй-жайлар, күту залдары, қоғамдық дәретханалар, вокзал аумағы) уақытылы және сапалы тазалауын қадағалау;
19. Қазақстан Республикасының темір жол көлігімен жолаушыларды, багажды және жүк-багажды тасымалдау қағидаларында көзделген жағдайларда жеделхаттардың уақтылы жөнелтілуін қамтамасыз ету;

Квалификациялық талаптар:

• Білімі: Жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі), ағылшын тілін Elementary деңгейінен төмен емес деңгейде білу
• Мамандығы: Тасымалдауды, қозғалысты ұйымдастыру және көлікті пайдалану Стандарттау, метрология және сертификаттау; Тіршілік қауіпсіздігі және қоршаған ортаны қорғау; Ғимараттар мен құрылыстар салу; Электр энергетикасы, Экономика, Инженерлік жүйелер, Маркетинг; Көлік, көлік техникасы және технологиялары, механикаландыру және автоматтандыру.
• Жұмыс тәржірбиесі: вокзал кезекшісі/перрон кезекшісі/анықтама беру жөніндегі кезекші қызметтерінде 2 жылдан кем емес

Қажетті білім дәрежесі

• Техникалық және кәсіптік білім беру