Міндеттері:

• Негізгі міндеттері мен функцияларына сәйкес операциялық жерүсті қызмет көрсету бойынша станцияның қызметтік қызметін жоспарлайды, ұйымдастырады және бақылайды
• Станция қызметкерлерін жауапкершілік аймақтары бойынша бөледі, супервайзерлердің жұмыс кестесін жасайды, жұмыс сағаттарын есептейді.
• Ішкі/сыртқы аудиттерді жүргізу кезінде анықталған жою бойынша қажетті іс-шараларды енгізуді талап етеді және бағынысты персоналдың орындауын үйлестіруді қамтамасыз етеді
• Нормативтік құжаттармен жұмысты уақтылы және сапалы ұйымдастыруды қамтамасыз етеді, станция персоналының жердегі қызмет көрсетуге қатысты нормативтік құжаттарды зерделеуін ұйымдастырады, көктемгі-жазғы және күзгі-қысқы навигация кезінде техникалық сабақтарға қатысады, бағынысты персоналды, жаңа қызметкерлерді, қызмет көрсететін компаниялардың қызметкерлерін қатысты бөлігінде оқытуды жүргізеді.
• Ұшу қауіпсіздігін және авиациялық қауіпсіздікті қамтамасыз етуге, жоғары сапаны қамтамасыз етуге бағдарланған жолаушыларға, багажға, жүкке, поштаға, әуе кемелеріне қызмет көрсету (бұдан әрі - рейстерге қызмет көрсету), сондай-ақ олардың компания талаптарына, халықаралық стандарттарға және Департаментке қатысты бөлігінде тиісті өкілетті органдардың талаптарына сәйкестігін ұйымдастырады және бақылайды
• Қызмет көрсетуші компанияның рейстерге қызмет көрсету үшін персонал беру процесін бақылайды;
• Тіркеу аяқталғаннан кейін бос коммерциялық сыйымдылыққа арналған орындардың сатылуына бақылауды жүзеге асырады, жауапты тұлғаларға әуе кемесі мен рейс бойынша ақпарат пен деректерді уақтылы ұсынады
• Рейстер кешіктірілген және тоқтатылған жағдайда жедел әрекет етеді, жолаушыларға авиакомпанияның ұлттық талаптары мен ережелерінде көзделген қызметтерді ұйымдастырады.
• Қызметтік/коммерциялық хат-хабарларды, сондай-ақ Жердегі қызмет көрсету қағидалары шеңберінде рейстерге қызмет көрсету үшін қажетті өнімдерді ресімдейді және жібереді
• Компанияның нормалары мен стандарттары талаптарының және ұшу қауіпсіздігі жөніндегі халықаралық талаптардың орындалуын және қызмет көрсететін компания / компанияның жеке персоналы рейстерге қызмет көрсету бойынша қызметтер көрсету кезінде қажетті сапа деңгейін ұстап тұруды бақылайды
• Әуе кемелеріне (бұдан әрі - әк) және жолаушыларға жерүсті қызмет көрсету бойынша компанияда бекітілген нормативтік құжаттамаға қатысты станцияда қызмет көрсететін компаниялардың персоналымен / компанияның жеке персоналымен брифингтер өткізеді, оның жауапкершілігі шегінде Компанияның нақты рейстеріне қызмет көрсетуге қатысты операциялық ақпаратты жеткізеді
• Авиакомпанияның ұлттық талаптары мен стандарттарына сәйкес келмейтін қызмет көрсететін компаниялардың персоналын әк және жолаушыларға қызмет көрсетуден шеттетеді.
• Компанияның қолданыстағы нормативтік құжаттамасында көзделген жағдайларда жолаушыларды, олардың багажын, сондай-ақ жүкті/поштаны тасымалдаудан шеттетеді.
• Компанияның жердегі қызмет көрсету департаментіне қатысты бөлігінде ұшуларының жүйелілігін қамтамасыз етеді.
• Тікелей басшыға компанияның станциядағы рейстеріне қызмет көрсету процесіндегі, оның ішінде ұшу қауіпсіздігі мен авиациялық қауіпсіздікті бұзумен байланысты ақаулы жағдайларға қатысты ақпаратты береді.
• Жолаушылармен келіссөздер жүргізеді, жерүсті қызмет көрсету және іскерлік Этикет қағидаларына сәйкес қосымша ақпарат береді (Қажет болған жағдайда), жолаушылардың пікірлерін, ұсыныстарын, шағымдары мен шағымдарын қабылдайды, олардың есебін жүргізеді және алынған ақпаратты тікелей басшыға береді.
• Әуежайдың, авиакомпаниялардың және қызмет көрсететін компаниялардың (Airport operations Committee)жиналыстарына қатысады
• Қажет болған жағдайда кездесулер өткізеді және әуежайдың кедендік, иммиграциялық, санитариялық-эпидемиологиялық, ветеринариялық-санитариялық, фито-санитариялық және басқа да қызметтерінің өкілдерімен өндірістік мәселелерді шешеді.
• Жолаушыларға және ӘК-ге жерүсті қызмет көрсетуге қатысты қызметтерді жеткізушілердің орындалған жұмыстарының қойылған актілерінің уақтылы ұсынылуын және дұрыстығын бақылайды .
• Төлемді растау парағын (PAS)дайындайды

Талаптар:

• Арнайы орта немесе жоғары
• Жалпы еңбек өтілі 2 жыл емес
• Кәсіптік салада немесе лауазымның функционалдық бағыттарына сәйкес салаларда-кемінде 1 жыл
• ағылшын тілі (Intermediate-тен төмен емес)

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Колледж

Міндетті түрде тілдерді білу

• Ағылшын тілі (Орташа)