Лауазымдық міндеттер:

1. өз өкілеттіктері шеңберінде вокзалдың барлық құрылымдық бөлімшелерінің жұмысына жедел басшылық жасау,
2. белгіленген жұмыс режиміне және вокзал жұмысының технологиялық процесіне сәйкес жұмыс ауысымы ішінде вокзалдың барлық қызметтері мен құрылғыларының нақты және үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету
3. кезекшілікке кіру кезінде вокзалдағы жедел жағдаймен, басшылық құжаттармен (жеделхаттармен, бұйрықтармен, нұсқаулармен және т.б.) танысу
4, Қоғамның телеграфтық нұсқауларына сәйкес жұмыс орнындағы көрсеткіштерге, анықтамалықтарға және басқа да қосалқы материалдарға өзгерістерді уақтылы енгізу
5, Қатысы бар адамдарды (ауысым қызметкерлерін) тасымалдау процесін ұйымдастыру және вокзал қызметі бойынша келіп түсетін өзгерістермен (жеделхаттармен, нұсқаулармен, бұйрықтармен, өкімдермен және т.б.) уақтылы таныстыру
6, Жолаушыларға анықтамалық-ақпараттық және сервистік қызметтер көрсету, жолаушылар поездарының кідіруіне/кешігуіне байланысты стандартты емес жағдайлар бөлігінде вокзалдарда жедел ақпаратты Филиал вокзалдарындағы сервис секторына күн сайын ұсыну
7, Вокзалдардың техникалық жай-күйі, жарамды күйде ұстау және төтенше жағдайлардың туындауы бөлігінде жедел ақпаратты уақтылы Филиал вокзалдарының ғимаратын пайдалану және қауіпсіздікті ұйымдастыру бөліміне ұсыну
8, Билет кассаларының, алып жүрушілердің, сақтау камераларының, демалыс бөлмелерінің қызметін, атап айтқанда: жұмыс режимін сақтауды, нысанды киім киюді, жолаушыларға қызмет көрсету кезінде мәдениет пен этиканы сақтауды, сондай-ақ олар орналасқан үй-жайларда санитарлық және өртке қарсы талаптар мен нормаларды сақтауды жедел түрде бақылау
9, Вокзал (Филиал) басшылығын вокзал қызметкерлері мен билет кассирлерінің жолаушылардың құқықтарын бұзуының әрбір фактісі бойынша, жол жүру құжаттарын тиісінше ресімдемеу, дөрекі және тактикалық емес қарау және т.б. бөлігінде тиісті актілерді ұсына отырып, уақтылы хабардар ету.
10, Вокзалда (билет кассаларының алдында, күту залдарында), вокзалдық өткелдер мен платформаларда, оның ішінде жолаушыларды поезға отырғызу және түсіру кезінде жолаушылар ағынын біркелкі бөлуді қамтамасыз ету
11, Поездардың келуі кезінде және олар толық жөнелтілгенге дейін міндетті түрде перронда болуы, бұл ретте, артқы вагондардағы сигналдардың қосылғандығына көз жеткізу
12, Вокзалдарда жолаушыларға ақпарат беру жөніндегі диктордың бекітілген жұмыс регламентіне сәйкес диктордың ақпаратты уақтылы хабарлауы бойынша бақылауды жүзеге асыру
13, Вокзал қызметкерлерінің поездар кешігу (кешігу) жағдайларында жолаушыларды уақтылы хабарландыру бойынша вокзал қызметкерлерінің іс-қимыл регламентін уақтылы орындауы және орындалуын бақылау
14, Тиісті актілерді жасай отырып, поездардың кешігу жағдайларында жолаушыларды жөнелту бойынша уақтылы шаралар қабылдау
15, Байланыс құралдары мен анықтамалық-ақпараттық жабдықтардың үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету бойынша бақылауды жүзеге асыру және ақауларды жою бойынша шаралар қабылдау
16, Жолаушыларға арналған көрнекі анықтамалық-ақпараттық материалдың (маңдайшалар, көрсеткіштер, тақтайшалар, хабарландырулар) болуы және эстетикалық түрі үшін жауапты болу;
17, Жолаушылар мен балалардың ұйымдастырылған топтарына ерекше назар аудара отырып, жолаушыларды поезға қауіпсіз отырғызуды/түсіруді қамтамасыз етуді ұйымдастыру және бақылау;
18, Мүгедектердің қауіпсіз болуын, вокзал аумағы бойынша орын ауыстыруын және мүгедектерді поезға қауіпсіз отырғызуды/түсіруді қамтамасыз етуді ұйымдастыру және бақылау
19, 05.12.2016 жылғы бұйрығымен бекітілген «Теміржол вокзалдарында мүгедектер мен халықтың аз қозғалатын топтарына қызмет көрсету тәртібіне» сәйкес теміржол вокзалдарында мүгедектер мен халықтың аз қозғалатын топтарына қызмет көрсету. № 393-ЦЖС.
20, Вокзал шаруашылығын санитарлық-техникалық өртке қарсы нормалар мен талаптарға сәйкес ұстау мәніне, сондай-ақ теміржол вокзалы объектілерінің терроризмге қарсы қорғалуын қамтамасыз ету бойынша тексеру жүргізу (ішінде - күту залдары, касса залдары, өткелдер, сыртында - іргелес аумақ, перрон, платформалар);
21, Қызмет көрсетуші персоналдың барлық вокзал кешенін (өндірістік үй-жайларды, күту залдарын, қоғамдық дәретханаларды, вокзал маңы аумағын) санитарлық-гигиеналық нормалар мен талаптарға сәйкес жинауды уақтылы және сапалы жүргізуін бақылауды жүзеге асыру;
және т.б.

Біліктілік талаптары:

Білімі: орта (техникалық және кәсіптік), ағылшын тілін Elementary деңгейінен төмен емес деңгейде білу
Мамандығы: Темір жол көлігінде тасымалдауды ұйымдастыру және қозғалысты басқару; Темір жол жылжымалы құрамдарын пайдалану, жөндеу және техникалық қызмет көрсету; Темір жол құрылысы, жол және жол шаруашылығы;
Жұмыс тәжірибесі: вокзал бойынша кезекші/перрон бойынша кезекші/анықтама беру бойынша кезекші лауазымында кемінде 2 жыл

Қажетті қабілеттер

• Ответственность и надежность: Стабильное выполнение обязанностей, соблюдение техники безопасности.
• - Соблюдение безопасности движения

Қажетті білім дәрежесі

• Бакалавр
• Маман
• Техникалық және кәсіптік білім беру
• Колледж