«KTZ Express» АҚ - «KTZE Солтүстік» филиалының байланыс орталығы бөлімінің бас маманы

от 463 359
Филиал АО «KTZ Express» - «KTZE Северный» Қостанай облысы
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 2 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын ашық
Құрылған күні:
03.06.2026   

Берілген өтінім:
3

Қаралған саны:
28

   Конкурс туралы

Құрметті талапкер!

Бос жұмыс орнына жауап бермес бұрын, Сізден, конкурстық іріктеудің міндетті шарттарымен танысуыңызды сұраймыз:

  1. Білім, тәжірибе, дағдылар және тағы басқа ұсынылатын деректердің дұрыстығына жұмыс іздеуші жауапты болады.

    Лауазымға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес келетін түйіндемеде білімі мен жұмыс тәжірибесі туралы нақты мәліметтер болмаған жағдайда, «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутері ізденушіні конкурстық іріктеуге қатысуға жібермейді.

  2. Еңбек заңнамасының талаптарын ескере отырып, Сізге тиісті хабарлама берілген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде сыбайлас жемқорлық қылмыс жасағаны туралы мәліметтердің жоқтығы туралы анықтама беру қажет.

    Анықтама өзекті ақпаратты қамтуға тиіс және конкурстық іріктеу өткізілгенге дейін 2 (екі) айдан ерте алынбауға тиіс. Анықтаманы Egov электрондық порталы арқылы «Жұмысқа орналастыру және жұмыс іздеу» бөлімінен алуға болады.

  3. Егер Сіз басшылық/басқарушылық лауазымға үміткер болсаңыз, онда «ҚТЖ» ҰК» АҚ рекрутерінің сұрауы бойынша компанияға үлестестігі мен мүдделер қақтығысын тексеру үшін ұсынылған шаблондарға сәйкес 3 (үш) жұмыс күні ішінде мынадай құжаттарды ұсыну қажет:

    1. мүдделер қақтығысы туралы декларация;
    2. үміткер мен оның жұбайының активтері мен міндеттемелері туралы декларацияны тапсыру туралы мәліметтер (хабарлама);
    3. үміткер анкетасы.
  4. Егер Сіз «ҚТЖ» ҰК» АҚ бос жұмыс орындарына qsamruk.kz платформасы арқылы жауап берсеңіз, Сізден job.railways.kz платформасындағы түйіндемеңіз өзекті ақпаратты қамтитынына көз жеткізуіңізді сұраймыз.

Сізден жеке кабинеттегі тиісті хабарламаларды қарап отыруды сұраймыз.


Маңызды!

«ҚТЖ» ҰК» АҚ бос орындарға қызметкерлерді қабылдау/ауысудың әділ және ашық процесін жүзеге асырады.

Егер таңдаудың қандай да бір кезеңінде сізге қандай да бір ақшалай немесе басқа сыйақы үшін жұмысқа қабылдауға/аударуға көмектесу ұсынылса/кеңес болса - бұл алаяқтық!

Сіздерді алаяқтық схемаларға қатысудан және күнделікті сыбайлас жемқорлыққа үлес қоспаудан сақ болуға шақырамыз.

Осындай жағдайларды дереу 8 800 080 47 47 сенім телефонына және WhatsApp 8 771 191 88 16 телефондарына хабарлаңыз. Немесе mail@sk-hotline.kz электронды поштасына немесе ҚТЖ ҚОҚ ISPB мобильді қосымшасына хабарлаңыз.

Лауазымдық міндеттері:

  • Барлық байланыс арналары бойынша кіріс және шығыс өтініштерді қабылдау және өңдеу (қоңыраулар, WhatsApp/Telegram боттары, электрондық пошта);
  • Қоғамның әлеуетті және қолданыстағы клиенттеріне анықтамалық-ақпараттық қызметтер көрсету;
  • Телемаркетинг компоненті аясында клиенттерге шығыс телефон қоңырауларын шалу, сауалнама жүргізу, клиенттерге қоңырау шалу немесе жазбаша сұрау салу арқылы Қоғам клиенттеріне анкета жүргізу (әлеуметтік және маркетингтік сауалнамалар, сервистік сипаттағы сауалнамалар, клиенттердің қанағаттану деңгейін бағалау);
  • Клиенттердің барлық өтініштерін уақтылы әрі сапалы өңдеу арқылы олардың қанағаттану деңгейінің жоғары болуын қамтамасыз ету;
  • Клиенттердің өтініштері бойынша ақпаратты CRM жүйесінде тіркеу, өңдеу және өзектендіру.

Біліктілік талаптары:

  • Білімі: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі білім).
  • Мамандығы: Бизнес-әкімшілендіру; Автоматтандыру және басқару; Ақпараттық жүйелер; Есептеу техникасы және бағдарламалық қамтамасыз ету; Математикалық және компьютерлік модельдеу; Информатика; Радиотехника, электроника және телекоммуникациялар; Математика; Тасымалдауды, қозғалысты ұйымдастыру және көлікті пайдалану (теміржол көлігі); Есеп және аудит; Экономика; Менеджмент; Қаржы; Маркетинг; Туризм.
  • Жұмыс тәжірибесі: Call-орталықтар немесе байланыс орталықтары (Contact Center) саласында қызмет бағыты бойынша кемінде 2 жыл.

Қосымша талаптар:

   Міндетті түрде:
  • Қазақ тілін білу;
  • Ағылшын тілін білу (Intermediate - B1 деңгейі);
  • Сауатты сөйлеу және анық дикция;
  • Тіл табысу, ашық-жарқындық және адамдармен байланыс орната білу;
  • Эмоционалды тұрақтылық және күрделі әрі жанжалды жағдайларда тез бағдарлана алу.
Мүмкіндігінше:
  • Қосымша шет тілдерін білу артықшылық болып табылады.

Қажетті білім дәрежесі

  • Бакалавр
  • Маман
  • Магистр

Міндетті түрде тілдерді білу

  • Ағылшын тілі (Орташа)
  • Қазақ тілі (Озат)