Должностные обязанности:
1. Выполняет работы по отладке, опытной эксплуатации комплексов программных средств;
2. Осуществляет работы по обеспечению функционирования технических, программных и организационных средств, их составляющих в установленные сроки;
3. Составляет по требованию анализ причин отказов и нарушений в работе информационной системы, с описанием предложений по устранению несоответствии направленных на предупреждение, повышение качества и надежности информационных систем;
4. Ведение нормативно-справочной информации;
5. Коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные выступления);
6. Выполняет иные поручения руководства.
7. Контроль над процессами исполнения и закрытия заявок, зарегистрированных в ITSM с подробным описанием проблем и действий. А также исполнение задач, полученных по почте, в СЭДе в рамках ДТСИ.
8. Контроль над своевременным решением обращений от пользователей АО «НАК «Казатомпром» и ДЗО.
9. Своевременно проводить эскалацию проблем в другие подразделения Товарищества;
10. Осуществление мониторинга качества работы информационных систем и ПО АО «НАК «Казатомпром», формирование отчета по выявленным проблемам;
11. Подготовка отчетов для ДИТ АО «НАК» Казатомпром»;
12. Конфигурирование серверного оборудования HP, Dell, IBM, включая серверы, сетевые хранилища данных, блейд корзины. Монтаж, настройка, выявление и устранение неисправностей, обновление прошивок;
13. Администрирование серверов на платформе Windows Server 2012/2016/2019/,*nix системам, серверов на базе Debian, CentOS,RHEL;
14. Ведение кейсов по проблемам с серверным оборудованием, ОС и ПО у вендоров;
15. Вести журнал по мониторингу всех систем и программных обеспечений;
16. Обеспечивать своевременное копирование, архивирование и резервирование данных;
17. Обеспечивать информационную безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);
18. Осуществлять антивирусную защиту серверов и рабочих станций;
19. Организовывать доступ к ресурсам, информационным системам по запросам;
20. Администрирование Службы каталогов AD Управление Групповыми политиками AD Администрирование DNS, DHCP;
21. Администрирование корпоративной почты на базе MS Exchange, корпоративного коммуникатора на базе MS Skype for Business, VPS серверов;
22. Контролировать использование серверного оборудования, сетевого оборудования, информационных систем, программного обеспечения, на серверном оборудовании;
23. Администрирование систем резервного копирования и восстановления, Veeam Backup, MS DPM. Создание и обновление плана резервного копирования;
24. Несет ответственность за устранение проблем, инцидентов и аварий. Организовать ликвидацию аварийных ситуаций, проводить оперативное устранение сбоев и неисправностей в работе серверного оборудования, программного обеспечения и информационных систем. Контролировать проведение своевременного регламентного сервисного обслуживания;
25. Несет ответственность за не поддержание в рабочем состоянии и ухудшение результативности процессов ДТСИ в рамках своей деятельности;
26. Эксплуатировать, обслуживать, вести наблюдение, модернизировать и обеспечивать бесперебойную работу информационных систем;
27. Несет ответственность за соблюдение SLA (Service Layer Agreement) за выполнение заявок в ITSM;
28. При производственной/служебной необходимости выполнения обязанностей дежурного, выход в смену на дежурство;
29. Составление и выполнение плана графика ППР;
30. Принимать участие в разработке формирования статей бюджета ДТСИ, серверного оборудования, расходных и комплектующих материалов на предстоящий год с полным обоснованием каждой позиции;
31. Проведение работ по инвентаризации серверного оборудования ДТСИ;
32. Докладывать непосредственному руководителю и ответственным лицам о возникших инцидентах или потенциальной опасности, а также принятие мер по их устранению;
33. Подготовка предложений и реализация превентивных мер по снижению негативного влияния на бизнес несвоевременных решений обращений от пользователей АО «НАК «Казатомпром»;
34. Выработка предложений по модернизации эксплуатируемого оборудования;
35. Подготовка технических спецификаций для закупа серверного оборудования, расходных и комплектующих материалов;
36. Обеспечение эффективной работы ДТСИ в соответствии с поставленными настоящей Должностной инструкцией задачами и функциями;
37. Неразглашение информации, представляющей государственные, ведомственные секреты;
38. Выполнение требований внутренних нормативных документов Товарищества, соответствующих деятельности ДТСИ;
39. Обеспечивать качественное, своевременное и результативное исполнение возложенных на работника трудовых обязанностей в соответствии с трудовым договором, коллективным договором, настоящей должностной инструкцией, другими внутренними документами Товарищества, а также в соответствии с иными нормами и правилами законодательства Республики Казахстан;
40. Строгое и своевременное выполнение устных и письменных поручений и приказов от Директора ДТСИ и руководства Товарищества, а также осуществление иных функций в рамках своих компетенций.
41. Управление рисками и выполнение контрольных процедур, предусмотренных внутренними документами Товарищества в области управления рисками, внутреннего контроля и комплаенс процедур.
Образование:
Высшее образование
Информационные системы
Автоматизация и управление
Менеджмент международных информационных систем
Навыки:
• Порядок составления ведомостей дефектов, актов, паспортов, альбомов чертежей запасных частей, инструкций по эксплуатации оборудования и другой технической документации, правила приема и сдачи оборудования после ремонта
• Законодательные, иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и методические материалы, касающиеся деятельности телекоммуникационных, аппаратно-программных, информационных, электронных систем;
• Технические характеристики, конструктивные особенности, назначения, правила хранения и эксплуатации, серверного оборудования, систем хранения данных;
• Работа с операционными системами Windows, VmWare, Linux и прикладным программным обеспечением, применяемым на этих операционных системах;
• Работа баз данных;
• Трудовое законодательство Республики Казахстан;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности;
• Законодательные, иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и методические материалы, касающиеся деятельности телекоммуникационных, аппаратно-программных, информационных, электронных систем
Дополнительно:
Желательно:
Наличие сертификатов MSCSA, RHCSA, RHCE, MS Exchange Administrator, VMCE, VMCA, VCP
Знания языков:
• Владение техническим английским языком
• Свободное владение казахским, русским языком.
Подробнее о вакансии
