Обязанности:

3.1.1 Прием, рассмотрение, подготовка ответов и материалов по входящей корреспонденции, заявлений, телефонограмм, писем от потребителей.

3.1.2 Сбор оперативной информации, формирование реестра фактических потребителей (население) параметров ежемесячного потребления газа, планируемого объема газа розничной реализации товарного газа потребителями по г.Шымкент.

3.1.3 Подготовка данных по объемам потребления газа населения и коммунально-бытовых предприятий по городу Шымкент;       

3.1.4 Мероприятия по обеспечению 100% оплаты за реализованный газ населением и коммунально-бытовыми предприятиями по г.Шымкент:

 - своевременное формирование и предоставление ежедневного отчета по объемам потребления и оплате за газ высшему руководству;

 - проверка результативности предпринятых мер по мероприятию сбора 100% платежей за потребленный газ населением и коммунально-бытовыми предприятиями;

3.1.5 Сбор и подготовка всех необходимых документов по обращениям потребителей для вынесения на комиссию по спорным вопросам, участие в комиссии по спорным вопросам;
 3.1.6 Работа с потребителями и уполномоченными органами (прием заявлений, писем, жалоб и предложений), рассмотрение и подготовка ответа:

- работа по сбору информации об удовлетворенности потребителей характеристиками предоставляемых услуг по продаже газа, анализ полученных данных, выявление критических критериев оценки;

- оформление результатов измерения и анализ оценки удовлетворенности потребителей.

3.1.7 Контроль за проведением корректировки данных потребителя в базе данных, перерасчета оплаты. Проверка выполнения корректировок по заявке потребителя в базе данных;

3.1.8 Выявление неплательщиков, анализ дебиторской и кредиторской задолженности населения и КБП по городу и информирование руководства .

3.1.9 Выявление нарушений (несанкционированных подключений или вскрытия приборов учета газа), приводящих к потерям или хищениям газа и предоставление результатов руководству.

3.1.10 Выявление неучтенных в базе данных абонентов газа, установление причин, периода времени несанкционированного пользования газом и передача сведений руководству для принятия решений, по взысканию нанесенного материального ущерба. Принятие конкретных мер по каждому выявленному случаю;

3.1.11 Принятие участия в разработке планов по достижению целей в области качества, охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, охраны окружающей среды, риск менеджмента и энергоменеджмента.

3.1.12 Обработка и согласование  входящий документации, занесение  в систему резолюции, которая  отражается в регистрационной карточке и сохраняется  в системе:

- перераспределения входящей документации ответственным  лицам;

- электронное согласование, визирование  и подписание исходящей  документации (служебных  записок,  приказов  и распоряжений) в пределах своей компетенции;

- осуществление контроля за содержанием и исполнением входящих и исходящих документов, приказов, распоряжений, служебных записок. 

Требования:

• Образование высшее по соответствующей специальности и стаж работы в газовом хозяйстве не менее 2-х лет.

Условия:

• На условиях трудового договора