Главный менеджер Отдел маркетингового анализа и продвижения услуг филиала АО "Казпочта" "Общий центр обслуживания"

АО «Казпочта» г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия открыта
Создана:

Подано заявок:
3

Количество просмотров:
32

   Детали конкурса

Обязанности:

  • 1. Проводить анализ рынка, отрасли и конкурентной среды, выявлять ключевые тренды, изменения и возможности для развития продуктов и услуг Общества;
    2. Проводить анализ конкурентов: продуктовые предложения, тарифы, сервисы, каналы продвижения, коммуникации и позиционирование;
    3. Изучать потребности, поведение и клиентский опыт физических и юридических лиц, проводить сегментацию целевых аудиторий;
    4. Организовывать и проводить маркетинговые исследования, опросы, интервью и иные исследования в рамках курируемых задач;
    5. Собирать, систематизировать, проверять и анализировать маркетинговые данные из доступных внутренних и внешних источников;
    6. Формировать регулярную и оперативную маркетинговую отчетность, аналитические справки, презентации, таблицы и дашборды;
    7. Определять и отслеживать ключевые маркетинговые показатели и метрики, анализировать их динамику и причины отклонений;
    8. Оценивать эффективность рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий, включая digital-, медийные, наружные и иные каналы продвижения;
    9. Проводить анализ воронки привлечения и конверсии клиентов, выявлять проблемные этапы и формировать предложения по их улучшению;
    10. Проводить анализ эффективности маркетинговых расходов, рассчитывать показатели ROMI/ROI, CAC, CPL, CPA и иные показатели при наличии необходимых данных;
    11. Участвовать в формировании маркетинговых планов и стратегий, предоставлять аналитическое обоснование предлагаемых мероприятий;
    12. Подготавливать рекомендации по выбору целевых аудиторий, каналов продвижения, рекламных форматов и коммуникационных сообщений;
    13. Проводить анализ действующих и новых продуктов и услуг, формировать предложения по их позиционированию, развитию и продвижению;
    14. Участвовать в подготовке бизнес-кейсов и маркетинговых обоснований для запуска новых продуктов, сервисов и инициатив;
    15. Оценивать результаты маркетинговых активностей после запуска и формировать предложения по корректировке дальнейших действий;
    16. Проводить мониторинг отзывов, обратной связи и клиентских обращений в части, необходимой для выявления маркетинговых и продуктовых инсайтов;
    17. Участвовать в анализе цифровых каналов Общества, включая сайт, мобильное приложение, социальные сети и иные точки контакта с клиентами;
    18. Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества для получения исходных данных и подготовки комплексной аналитики;
    19. Подготавливать технические задания на проведение маркетинговых исследований, аналитических работ и закупаемых маркетинговых услуг в рамках компетенции;
    20. Участвовать в проверке результатов работ подрядчиков и поставщиков маркетинговых и аналитических услуг;
    21. Обеспечивать хранение, систематизацию и актуализацию аналитических материалов, исследований, отчетов и баз сравнительного анализа;
    22. Отслеживать современные инструменты маркетинговой аналитики, автоматизации отчетности и визуализации данных, готовить предложения по их применению;
    23. Участвовать в разработке и совершенствовании методологии оценки эффективности маркетинговой деятельности;
    24. Обеспечивать достоверность, объективность и своевременность предоставляемых аналитических данных и выводов;
    25. Планирование и обоснование бюджета, формирование технических спецификаций, подготовка закупочной документации и организация проведения закупок товаров, работ и услуг в соответствии с установленными требованиями и процедурами Общества;
    26. Выполнять иные поручения непосредственного руководителя в пределах компетенции и функциональных обязанностей.

Требования:

  • Высшее образование по профилю: экономика, и/или юриспруденция, и/или финансы, и/или менеджмент, и/или маркетинг.
  • Наличие опыта работы в сфере маркетинга, продаж, электронной коммерции, онлайн продаж или в почтовой отрасли не менее 2 лет

Условия:

  • Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями – суббота и воскресенье с продолжительностью ежедневной работы (рабочего дня, смены) 8 (восемь) часов с 9-00 часов до 18-00 часов еженедельно с понедельника по пятницу, перерыв для отдыха и приема пищи с 13-00 часов до 14-00 часов 

  • г.Астана, ул. Нарикбаева 2