Главный менеджер Отдел маркетингового анализа и продвижения услуг филиала АО "Казпочта" "Общий центр обслуживания"
АО «Казпочта» г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 2 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- 1. Проводить анализ рынка, отрасли и конкурентной среды, выявлять ключевые тренды, изменения и возможности для развития продуктов и услуг Общества;
2. Проводить анализ конкурентов: продуктовые предложения, тарифы, сервисы, каналы продвижения, коммуникации и позиционирование;
3. Изучать потребности, поведение и клиентский опыт физических и юридических лиц, проводить сегментацию целевых аудиторий;
4. Организовывать и проводить маркетинговые исследования, опросы, интервью и иные исследования в рамках курируемых задач;
5. Собирать, систематизировать, проверять и анализировать маркетинговые данные из доступных внутренних и внешних источников;
6. Формировать регулярную и оперативную маркетинговую отчетность, аналитические справки, презентации, таблицы и дашборды;
7. Определять и отслеживать ключевые маркетинговые показатели и метрики, анализировать их динамику и причины отклонений;
8. Оценивать эффективность рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий, включая digital-, медийные, наружные и иные каналы продвижения;
9. Проводить анализ воронки привлечения и конверсии клиентов, выявлять проблемные этапы и формировать предложения по их улучшению;
10. Проводить анализ эффективности маркетинговых расходов, рассчитывать показатели ROMI/ROI, CAC, CPL, CPA и иные показатели при наличии необходимых данных;
11. Участвовать в формировании маркетинговых планов и стратегий, предоставлять аналитическое обоснование предлагаемых мероприятий;
12. Подготавливать рекомендации по выбору целевых аудиторий, каналов продвижения, рекламных форматов и коммуникационных сообщений;
13. Проводить анализ действующих и новых продуктов и услуг, формировать предложения по их позиционированию, развитию и продвижению;
14. Участвовать в подготовке бизнес-кейсов и маркетинговых обоснований для запуска новых продуктов, сервисов и инициатив;
15. Оценивать результаты маркетинговых активностей после запуска и формировать предложения по корректировке дальнейших действий;
16. Проводить мониторинг отзывов, обратной связи и клиентских обращений в части, необходимой для выявления маркетинговых и продуктовых инсайтов;
17. Участвовать в анализе цифровых каналов Общества, включая сайт, мобильное приложение, социальные сети и иные точки контакта с клиентами;
18. Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества для получения исходных данных и подготовки комплексной аналитики;
19. Подготавливать технические задания на проведение маркетинговых исследований, аналитических работ и закупаемых маркетинговых услуг в рамках компетенции;
20. Участвовать в проверке результатов работ подрядчиков и поставщиков маркетинговых и аналитических услуг;
21. Обеспечивать хранение, систематизацию и актуализацию аналитических материалов, исследований, отчетов и баз сравнительного анализа;
22. Отслеживать современные инструменты маркетинговой аналитики, автоматизации отчетности и визуализации данных, готовить предложения по их применению;
23. Участвовать в разработке и совершенствовании методологии оценки эффективности маркетинговой деятельности;
24. Обеспечивать достоверность, объективность и своевременность предоставляемых аналитических данных и выводов;
25. Планирование и обоснование бюджета, формирование технических спецификаций, подготовка закупочной документации и организация проведения закупок товаров, работ и услуг в соответствии с установленными требованиями и процедурами Общества;
26. Выполнять иные поручения непосредственного руководителя в пределах компетенции и функциональных обязанностей.
Требования:
-
Высшее образование по профилю: экономика, и/или юриспруденция, и/или финансы, и/или менеджмент, и/или маркетинг.
-
Наличие опыта работы в сфере маркетинга, продаж, электронной коммерции, онлайн продаж или в почтовой отрасли не менее 2 лет
Условия:
-
Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями – суббота и воскресенье с продолжительностью ежедневной работы (рабочего дня, смены) 8 (восемь) часов с 9-00 часов до 18-00 часов еженедельно с понедельника по пятницу, перерыв для отдыха и приема пищи с 13-00 часов до 14-00 часов
-
г.Астана, ул. Нарикбаева 2