Обязанности:

• 1) Соблюдать установленные контрольные сроки и технологию приема, обработки, выдачи всех видов почтовых отправлений, доступность всех видов, предоставляемых почтовых, финансовых, агентских, e-commerce и иных услуг, высокую скорость обслуживания;
  2) Соблюдать график режима работы и обеспечивать качественное обслуживание при предоставлении почтовых, финансовых и агентских услуг пользователям;
  3) Выполнять плановые показатели продаж по всем видам услуг (почтовые, финансовые, e-commerce и агентские);
  4) Обеспечивать сохранность полученных: денежной наличности, почтовых отправлений, материальных ценностей, а также имущества, оборудования, средств механизации и компьютерной техники;
  5) Обеспечивать своевременное предоставление достоверных данных статистической и другой отчетности по утвержденным формам и в установленные сроки;
  6) Своевременно изучать и выполнять все поступающие нормативные материалы по предоставляемым услугам, четко следовать установленным Правилам и Инструкциям, предоставлять клиентам точную и правдивую информацию;
  7) Работать в соответствующем программном обеспечении, с использованием компьютерной техники, средств связи и механизации, при условии их четкой и бесперебойной работы; 
  8) Обеспечивать тайну переписки, почтовых и иных сообщений, тайну вкладов;
  9) Выполнять и соблюдать требования внутренних и внешних нормативных документов, а также приказов и распоряжений, информационных писем и устных указаний руководства;
  10) Выполнять требования правил и норм техники безопасности и противопожарной защиты, производственной и трудовой дисциплины, «Кодекса деловой этики работников АО «Казпочта»;
  11) Обеспечивать выполнение задач и целей, установленных в области качества АО «Казпочта», параметров качества, нормативов, норм и стандартов по услугам;
  12) Оказание пользователям e-commerce услуг (прием, обработка, пересылка и вручение международных почтовых отправлений, фулфилмент-услуг и т.д.);
  13) На основании агентских соглашений (договоров) оказывает следующие агентские услуги: заключение договоров обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, оформление, и выдача кредитов, отправление кредитных досье, оформление депозитов, услуга ПКБ, продажа железнодорожных и авиабилетов, продажа лотерейных билетов, услуга ЕНПФ).

Требования:

• ЗВладение этикой делового общения. Грамотная, четкая и понятная речь. Коммуникабельность, вежливость, уравновешенность. Умение предотвращать конфликтные ситуации. Обязательные навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office). Необходимый минимум навыков работы в ПО ПУС, «Colvir» и др. получение которого подлежит в период специальной подготовки в АО «Казпочта».

Условия:

• 6-дневная рабочая неделя, с 09-00 до 17-00 ч.
  Перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч

Необходимые степени образования

• Специалист
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Профессиональный)
• Русский (Профессиональный)