Обязанности:

• прием, регистрация и решение запроса на обслуживание 1-й и 2-й линией поддержки;
• прием, регистрация и решение инцидента 1-й и 2-й линией поддержки;
• оказание консультационной поддержки пользователям Заказчика;
• обеспечение резервного копирования, хранения и восстановления данных;
• осуществление иных обязанностей, возложенных руководителем структурного подразделения.

Требования:

1) знание нормативных правовых документов РК:

• Закон РК «О фонде национального благосостояния»;
• Закон РК «Об акционерных обществах»;
• Закон РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью»;
• Закон РК «Об электроэнергетике»;
• Закон РК «Об информатизации»;
• другие нормативно-правовые акты РК, регламентирующие отрасли электрической и тепловой энергии;

2) образование: среднее-специальное/высшее образование в области ИТ

3) опыт работы: без опыта;

3) знание языков:

- казахский, русский – свободно;

- английский – технический.

4) Профессиональные навыки:

• навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами;
• консультационная поддержка пользователей ИТ-услуг.

Условия: