ОБЯЗАННОСТИ:
- Осуществлять продажи авиабилетов, достигая планов продаж установленных руководителем.
- Предоставление грамотной, корректной и объективной информации клиентам по вопросам авиаперевозок.
- Бронирование и выписка авиабилетов на рейсы
- Расчет возврата и оформление соответствующих документов.
- Осуществление кассовых операций и прием оплаты кредитной картой.
- Обработка заявок от внутренних/ внешних клиентов согласно стандартам сервиса.
- Выполнение дополнительных поручений непосредственного руководителя, в рамках своей квалификации и занимаемой должности.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Знание английского, русского и казахского языков.
- Знание ПК, офисных приложений, быстрый набор текста ( MS WORD, EXCEL, OUTLOOK).
- Желателен опыт работы с денежными средствами, ККМ и pos-терминалом.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, исполнительность, аккуратность.
- Умение понимать и выполнять все возложенные обязательства точно и в срок.
- Умение самостоятельно принимать решение в соответствии со строго установленными правилами и требования.
- Умение взаимодействовать с коллективом и непосредственным руководителем, а также с представителями других департаментов.
- Опыт работы с кассовой отчетностью, наличными денежными средствами и POS терминалом