Обязанности:

• 1. Обеспечение эффективной работы подразделения в соответствии с поставленными задачами и функциями
  2.Своевременно информировать клиентов о получении и доставке посылок:
  3.Вести контроль над своевременной передачей информации клиентам, содержание в надлежащем состоянии всех регистрационных журналов УКГПО, при этом внесение исправлений или применение штрих – кодов не допускается. В случае обнаружения таких и иных фактов нарушения заполнения журналов и исправлений в документах для отправки уведомить начальника УКГПО для принятия мер.
  4.Своевременно информировать клиентов о сроках доставки посылок и заполнение регистрационного журнала, ежемесячной сбор, и обработку информации со всех пунктов приема посылок о входящих и исходящих посылок, Координацию работы пунктов приема посылок, контроль над качеством оказания услуг, сбор информации о техническом оснащении и проблемных ситуациях в регионах.
  5.Осуществлять передачу информации в пункт назначения о загруженных в ПВ исходящих посылках по регистрационному номеру журнала УКГПО. Сбор информации о доставке посылок в регионах.
  6.Осуществлять прогнозирование объемов грузооборота по направлениям.
  7. Своевременно предоставление ответов на запросы по КГПО, ведение переписки по контрольно-справочной службы.
  8. Консультация клиентов по любым интересующим их вопросам
  9) Анализ, пожеланий и предложений клиентов по улучшению работ
  10) Рассылка коммерческих предложений с целью привлечения клиентов

Требования:

• 1) Законодательные и нормативные акты Республики Казахстан, связанные с должностными обязанностями (Законы "О почте", "О связи", "Об акционерных обществах", «Параметры качества общедоступных услуг почтовой связи», «Правила предоставления услуг почтовой связи»);2) внутренние нормативные акты, регламентирующие деятельность АО «Казпочта» и Филиала;
  2) внутренние нормативные акты, регламентирующие деятельность АО «Казпочта» и Филиала;
  3) организационно-распорядительные документы АО «Казпочта» и Филиала по направлению деятельности;
  4) в области основ системы управления рисками;
  5) в области пожарной и экологической безопасности;
  6) охраны окружающей среды, охраны здоровья и обеспечения безопасности труда;
  7) Положение УКГПО;
  8) другие обязательные знания, необходимые для исполнения функциональных обязанностей по данной категории;
  9) настоящая должностная инструкция.
  10) кодекс деловой этики;

Условия:

• 5 дневная рабочая неделя, с 2 выходными днями

Необходимые навыки

• - Коммуникабельность, ответственность, исполнительность

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)