Обязанности:

• в рамках закрепленных сервисных контрактов выполнение роли второй линии поддержки по предоставляемым ИТ услугам в области использования, поддержания и обеспечения бесперебойной работы оргтехники, компьютерной техники и программного обеспечения;
• своевременное и достоверное предоставление отчетов и докладов о работе по требованию руководства;
•  подготовка к установке компьютерного оборудования – установка, обновление и настройка операционной системы, системного и прикладного программного обеспечения, создание образов операционной системы;
• установка и замена компьютерного оборудования на рабочее место, подключение к локальной сети, подключение периферийных устройств;
• осуществление диагностики оборудования и системного программного обеспечения и устранение неисправностей;
• осуществление подключения и замены периферийных устройств, проведение тестирования работы техники;
• осуществление работ по модернизации компьютерной техники и оргтехники;
• осуществление работ по техническому учету компьютерной и оргтехники;
• подключение/отключение пользователей к/от аудио-видео оборудованиям
• участие в ежегодной инвентаризации компьютерной техники, оргтехники и расходных материалов,
• создание и поддержка в актуальном состоянии базы дистрибутивов офисного и прикладного программного обеспечения в соответствии с утвержденным списком, разрешенных к эксплуатации,
• координирование и обеспечение своевременного исполнения обращений по предоставляемым ИТ-услугам в области использования, поддержания и обеспечения бесперебойной работы оргтехники, компьютерной техники и программного обеспечения.

Требования:

• опыт работы с системными утилитами;
• опыт работы с компьютерной техникой и оргтехникой;
• опыт работы с оборудованием для отображения презентаций, оборудованием ВКС и аудиоконференц оборудования;
• опыт диагностирования и устранения программных неисправностей;
• опыт написания пользовательской документации;
• навыки в решении операционных ИТ-задач, а также выработки альтернативных подходов;
• коммуникационные навыки.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РК;
• Медицинское страхование;
• Размер заработной платы по результатам собеседования.
• Повышение квалификации за счет работодателя;
• Премии к праздникам и по KPI.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Магистр
• Техническое и профессиональное образование

Необходимо наличие сертификатов по направлениям

• Информационные технологии