Инженер технической поддержки (сектор аутстаффинга)
ТОО "КМГ-Кумколь" г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- В рамках закрепленных сервисных контрактов выполнение роли второй линии поддержки по предоставляемым ИТ услугам в области использования, поддержания и обеспечения бесперебойной работы оргтехники, компьютерной техники и программного обеспечения;
- Осуществление технической и функциональной поддержки пользователей;
- Обеспечение мониторинга бесперебойного функционирования серверного и телекоммуникационного оборудования, серверного программного обеспечения и информационных систем АО «НК «КазМунайГаз»;
- Подключение/отключение пользователей к/от аудио-видео оборудованиям, техническая поддержка селекторных совещаний и аудио-видеоконференций;
- Информирование непосредственного руководителя, ответственных администраторов и служб по направлениям, в случае возникновения отказов и сбоев в ИТ для дальнейшего восстановления;
- Своевременное и достоверное предоставление отчетов и докладов о работе;
- Выполнение, по поручению руководства, других работ, связанные с производственной необходимостью.
Требования:
- Отличное знание ОС Windows, включая серверные версий;
- Навыки работы с компьютером и периферией;
- Навыки работы с телефонией, системами видео конференции;
- Понимание одноуровневой сети, работа с десктопными утилитами, понимание и использование команд;
- Умение работать с операционными системами Windows (включая серверные версии) восстановление систем;
- Отличные коммуникационные навыки, быстрая обучаемость, умение работать в команде;
- Хорошие аналитические способности и умение находить решения сложных задач;
- Способность работать в стрессовых ситуациях;
- Опыт работы с оборудованиями видео-конференцсвязи;
- Опыт диагностирования и устранения программных неисправностей;
- Навыки планирования, постановки целей и задач, а также выработки альтернативных подходов;
- Навыки в решении операционных ИТ-задач;
- Коммуникационные навыки;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Медицинское страхование;
- Возможность повышения квалификации/обучение;
- Премия по результатам работы за год;
- Размер заработной платы по результатам собеседования.
Похожие вакансии
![«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания»](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
ИТ-специалист для оказания услуг по управлению ИТ-инфраструктурой
«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» | Полная занятость
| г.Астана
04.09.2024 | 361
![«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания»](/uploads/companies/248_1566367146.jpg)
ИТ-специалист для оказания услуг по управлению ИТ-инфраструктурой
«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» | Полная занятость
| г.Астана
27.08.2024 | 719