Специалист 1 категории службы по технической поддержке
«Филиал ТОО «Energy Solutions Center»-«Общий центр обслуживания» г.АстанаОбязанности:
-
1) Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования
2) Осуществление учета и анализа показателя использования электронного оборудования, изучение режима работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования
3) Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники
4) Решение и закрытие запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 2 и 3 линии технической поддержки
5) Разработка решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 2 и 3 линии технической поддержки
6) Определение ИТ-активов для постановки на мониторинг
7) Формирование требований к планируемым для приобретения ИТ-активов
8) Осуществление анализа уровня доступности, производительности и мощности ИТ-ресурсов
9) Планирование ИТ-ресурсов для обеспечения согласованного уровня доступности, производительности и мощности
10) Исполнение регламентных, планово-профилактических работ
11) Осуществление разработки технической документации (инструкции, регламенты, правила, схемы и т.п.)
12) Исполнение планов службы и предоставление отчетности
13) Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала, непосредственным руководителем
Требования:
- Высшее образование в области ИТ/ радиоэлектронные системы
-
Общий стаж работы - не менее 2 лет;
В профессиональной сфере - не менее 2 лет -
1) Навыки работы с технической документацией
2) Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами
3) Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации
4) Знания и навыки работы со средствами резервного копирования и хранения данных
5) Навыки консультационной поддержки по технической поддержке ИТ-инфраструктуры -
Казахский, русский – свободно;
Английский – технический
Условия:
Похожие вакансии