Специалист 1-й категории Отдел эксплуатации сетей, сектор мониторинга сетей

ТОО «Ауыл Телеком» г.Шымкент

Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день

Вакансия приостановлена

Обязанности:

Мониторинг проблемных билетов, а также выполнение операций в программном обеспечении ARS Remedy по принятию и отработке проблемных билетов в СУПБ, и заявок в СУЗТОРC, а также работа в любом другом программном обеспечении связанным с приемом и отработкой проблемных билетов;
Своевременная приемка и отработка проблемных билетов и заявок;
Первичная диагностика, анализ, принятие оперативных мер по решению и устранению аварийных сообщений согласно проблемному билету, диспетчеризация ПБ;
Диспетчеризация полевого персонала и контроль за проведением аварийно-восстановительных работ;