Обязанности:

-выполнение указаний, распоряжений и поручений непосредственного руководителя;
-организация и контроль работы курируемых менеджеров по сопровождению;
-координация работы менеджеров по сопровождению и распределение обязанностей между ними;
-оптимизация процессов по сопровождению договоров;
-контроль сроков и качества выполнения поставленных задач;
- контроль за заключением, продлением и исполнением договоров;
-обеспечение своевременного выставления счетов и актов выполненных работ менеджерами по сопровождению;
-организация своевременной отработки заявок согласно условиям договоров;
-анализ эффективности работы курируемых менеджеров по сопровождению (KPI);
-контроль и мониторинг дебиторской задолженности;
-контроль своевременного поступления оплат по договорам;
-участие в разработке коммерческих предложений и тендерной документации;
-организация обучения и повышения квалификации курируемых менеджеров;
-выполнение доведенных плановых показателей подразделения;
-работа по увеличению доходов по существующим клиентам;
-мониторинг освоения договоров;
-контроль за согласованием, приемом доходных и связанных с ними расходных договоров от менеджеров по проектам департамента, а также контроль их последующего сопровождения с момента заключения до полного исполнения;
-формирование и своевременное предоставление отчетности по исполнению договоров и сопутствующих документов;
-контроль за формированием и выставлением актов выполненных работ/оказанных услуг;
-контроль и осуществление возвратных финансовых документов и отчетов, направляемых заказчику;
-информирование и консультирование заказчиков, подготовка и рассылка коммерческих предложений по сопровождаемым договорам;
-оперативное реагирование и предоставление обратной связи на запросы и письма заказчиков;

Требования:

-рассмотрение обращений заказчиков, подготовка ответов и принятие мер по урегулированию претензионных ситуаций;
-взаимодействие с техническими подразделениями Товарищества по вопросам подключения и изменения объема услуг;
-своевременное уведомление и согласование работ (плановых, внеплановых, аварийных), влияющих на непрерывность оказания услуг;
-оперативное реагирование на инциденты, влияющие на предоставление услуг, с доведением информации до ответственных сотрудников;
-соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
-выполнение требований документов СМИБ в рамках деятельности;
-недопущение нанесения имущественного вреда работодателю;
-соблюдение требований по охране труда, пожарной безопасности и производственной санитарии;
-сохранение конфиденциальной информации, включая государственные секреты, служебную и коммерческую тайну;
-взаимодействие с подразделениями Товарищества по вопросам деятельности департамента, автоматизации процессов и внедрения информационных технологий, участие в совещаниях и встречах;
-работа с КУФИБ (Комплексное управление финансами и бюджетирование);
-осуществление обмена информацией в рамках рабочих процессов через корпоративную электронную почту, CRM-систему Bitrix24 и систему электронного документооборота (СЭД).
Руководитель должен иметь высшее техническое или экономическое образование и стаж работы в области телекоммуникаций и/или информационных технологий или по специальности не менее 3 лет.
Должен иметь высшее техническое или экономическое образование и стаж работы в 
области телекоммуникаций и/или информационных технологий или по специальности не 
менее 3 лет.
Продвинутые навыки
опыт работы в телеком-операторах (Транстелеком, Казахтелеком, Фридом, Жусан);
опыт взаимодействия или работы внутри структур Фонда;
глубокое понимание IT-рынка Республики Казахстан.
Знание языков:
Казахский- свободное владение,
Русский - свободное владение,
Английский - не ниже уровня С2.

Условия:

График работы: с 09:00 - 18:30 ч.
Развозка
Мед.страховка

Необходимые степени образования

• Бакалавр