Инженер телекоммуникаций ЦТПиС "Таукент"

Должностные обязанности:

Исполнение и закрытие заявок, зарегистрированных в Service Desk с подробным описанием проблем и действий. А также исполнение задач, полученных по почте, в СЭДе и в EKAP. Обеспечивать надежную и бесперебойную работоспособность и техническую эксплуатацию сетевого, телекоммуникационного оборудования. Обеспечивать надежную и бесперебойную работоспособность и техническую эксплуатацию телефонного оборудования.Несет ответственность за соблюдение SLA (Service Layer Agreement) за выполнение заявок в ITSM.При производственной/служебной необходимости выполнения обязанностей дежурного, выход в смену на дежурство. Строго выполнять план график ППР. проведение работ по инвентаризации компьютерного, сетевого, телекоммуникационного оборудования и оргтехники, расходных материалов оргтехники ДЭ.Конфигурирование АТС: межстанционная маршрутизация, обеспечение обновлений и расширений; Конфигурирование и эксплуатация сервера аудиоконференции Elastix и оборудовании видеоконференции Avaya, Polycom, Radvision, Cisco и т.д.Эксплуатирование и конфигурация сервера звукозаписи. Несет ответственность за мониторинг отказоустойчивости межстанционных и смежных соединений. Обеспечивать своевременное копирование, архивирование и резервирование данных. Осуществлять локализацию и устранение неисправностей коммутационных систем SI-2000, SI-3000, Cisco CM, Panasonic, ECI-BG и другого оборудования на сети оператора. Несет ответственность за устранение проблем, инцидентов и аварий. Организовать ликвидацию аварийных ситуаций, проводить оперативное устранение сбоев и неисправностей в работе телекоммуникационного оборудования, программного обеспечения и информационных систем. Контролировать проведение своевременного регламентного сервисного обслуживания. Обеспечивать качественное, своевременное и результативное исполнение возложенных на работника трудовых обязанностей в соответствии с трудовым договором, коллективным договором, настоящей должностной инструкцией, другими внутренними документами Товарищества, а также в соответствии с иными нормами и правилами законодательства Республики Казахстан.

Образование:

Высшее техническое или средне-специальное техническое образование в области информационных технологий, телекоммуникаций.

Навыки:

По специфике своей деятельности инженер телекоммуникаций ЦТПиС должен знать и уметь: Профиль, специализацию и организационно-технологические особенности Товарищества. Трудовое законодательство Республики Казахстан; Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности; Законодательные, иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и методические материалы, касающиеся деятельности телекоммуникационных, аппаратно-программных, информационных, электронных систем; Нормы на технические параметры оборудования, трактов и каналов, методы их измерения; Инструкции взаимодействия по сервисному обслуживанию ЦАТС; Принципы построения сетей, оборудования и программного обеспечения сетей связи; Прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности; Руководящие и нормативные материалы, касающиеся организации работы всей сети ЕКСТ; Порядок организации текущих и аварийных работ на сети телекоммуникаций ЦТПиС; Правила технической эксплуатации, режимы работы всего оборудования, имеющихся на балансе ЦТПиС; Схемы расположения кабельных сетей связи, распределительных и промежуточных шкафов и щитов

Дополнительно:

Поддержка бесперебойной работы сервисов. Своевременное исполнение заявок в ITSM. Своевременное исполнение поручений по почте, в СЭДе, руководителя и руководства.

Знания языков:

Казахский, русский языки в совершенстве английский чтение технической документации.

Подробнее о вакансии