Обязанности:

• исполняет функции технической поддержки информационной системы по функциональности сопровождаемого направления SAP FI-AA (основные средства);
• обрабатывает запросы по технической поддержке пользователей в системе Service-Desk по модулям SAP FI-AA в соответствии с регламентом поддержки пользователей АИУСП;
• настраивает и поддерживает интеграции SAP с внешними системами (в том числе через SAP PI/PO, Integration Suite, RFC и другие интерфейсы);
• сопровождает базу данных технических объектов (БДТО) и нормативно-справочную информацию (НСИ) для модуля SAP PM (технического обслуживания и ремонта производственного оборудования (ТОРО); 
• решает вопросы по устранению инцидентов по направлению SAP FI-AA;
• оказывает консультации пользователям в части процессов в модулях SAP FI-AA посредством телефона, электронной почты и системы Service-Desk;
• оказывает методическую помощь пользователям ERP SAP по подготовке данных, расшифровке получаемой информации, автоматизации отдельных операций и функций системы по сопровождаемым направлениям;
• проводит анализ текущего состояния ERP SAP системы по сопровождаемым направлениям и формирует предложения по улучшению работы системы и устранению выявленных проблем;
• анализирует и систематизирует ошибки пользователей на основе инцидентов и запросов на обслуживание, пополняет базу знаний ERP SAP системы в том числе по исправлению типовых ошибок по сопровождаемым направлениям;
• разрабатывает инструкции, методические материалы, связанные с эксплуатацией ERP SAP системы по сопровождаемым направлениям;
• участвует в разработке типовых решений и схем для последующего использования при модернизации и реконструкции ERP SAP системы по сопровождаемым направлениям;
• разрабатывает надежные, технологически и экономически эффективные решения в области ERP SAP системы по сопровождаемым направлениям;
• тестирует решения для улучшения работы бизнес-процессов, а также по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации системы по SAP FI-AA;
• выполняет мониторинг и устранение ошибок в интеграционных потоках (Message Monitoring, Adapter Engine);
• актуализирует техническую документацию ERP SAP системы по сопровождаемым направлениям;
• проводит обучение пользователей системы по модулям SAP FI-AA;
• проводит внутреннее обучение сотрудников Службы: семинары, мастер-классы и т.д. по сопровождаемым направлениям;
• участвует в проектах в пределах компетенции Службы на всех этапах внедрения по сопровождаемым направлениям;
• применяет в деятельности Группы базовые принципы развития и совершенствования, утвержденные и/или рекомендованные Правлением АО «KEGOC»;
• осуществляет деятельность в соответствии с утвержденными бизнес – процессами.
• Предпочтительно наличие сертификатов                 в области курируемых вопросов деятельности.

• Требования:

• Опытный пользователь MS office;

  Знание казахского, русского языков.

Условия:

• Рабочее место расположено в административном здании филиала АО «KEGOC» «Информационные  телекоммуникационные системы» по адресу: г.Астана,  пр. Тауелсіздік, д.59.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр

Обязательно знание языков

• Казахский (Профессиональный)
• Русский (Профессиональный)