1)    Решение и закрытие запросов на обслуживание и инцидентов ИТ 1 и 2 линии технической поддержки в рамках своей компетенции

2)     Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ 1 и 2 линии технической поддержки в рамках своей компетенции

3)    Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования.

4)    Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования

5)    Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники

6)    Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.) в рамках своей компетенции

7)    Обеспечение исполнения договорных обязательств между Филиалом и заказчиками/поставщиками в рамках своей компетенции

8)    Консультация пользователей ИТ-услуг

9)    Исполнение поставленных задач структурного подразделения в рамках своей компетенции

10) Исполнение регламентных, планово-профилактических работ в рамках своей компетенции

11) Взаимодействие и координация деятельности со структурными подразделениями Филиала

12) Участие в составах рабочих групп и комиссиях в рамках своей компетенции

13) Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала, непосредственным руководителем