Обязанности:

• 1) Осуществление мониторинга подозрительных операций по платежным карточкам Общества в целях выявления, расследования и предупреждения мошеннических операций в соответствии с внутренними нормативными документами Общества;
  2) Сопровождение филиалов по проблемам обслуживания клиентов по платежным карточкам Общества (эмитентская и эквайринговая деятельность Общества), по вопросам предупреждения мошеннических операций по платежным карточкам Общества;
  3) Консультация по продуктам и услугам с использованием платёжных карточек Общества;
  4) Блокирование платёжных карточек Общества;
  5) Сброс счётчика количества набранных неверных PIN-кодов по платёжным карточкам Общества;
  6) Открытие/закрытие доступов по совершению безналичных покупок через интернет по платёжным карточкам Общества;
  7) Предоставление информации об остатках на карт-счетах держателям платёжных карточек Общества;
  8) Предоставление IBAN-счетов по запросу держателя карточки Общества согласно установленным порядкам и обязательной идентификацией держателя платёжной карты;
  9) Обработка обращений клиентов через официальные аккаунты Общества в социальных сетях Instagram, Facebook ,ВКонтакте, Twitter, Telegram Kazpost bot.

Требования:

• знание русского и государственных языков

Условия:

• сменный график 2/2
  с 08:00 до 20:00 , с 20:00 до 08:00
• место работы город Алматы ,ул. Богенбай батыра д.152

Необходимые навыки

• Знание программ Ms Office (Продвинутый пользователь)