дежурный помощник начальника вокзала Арыс-1 НЖС-9

Вакансия для внутренних кандидатов АО «НК «ҚТЖ»

Уважаемый соискатель!

В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.

Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!

Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.

О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» по указанным в Контактной информации телефонам и WhatsApp. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.

Телефонный номер 8 800 080 4747

WhatsApp 8 771 191 8816

Обязанности:

• Оперативное руководство работой всех структурных подразделений вокзала в рамках своих полномочий;
• Обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены в соответствии с установленным режимом работы и технологическим процессом работы вокзала;
• Ежедневное предоставление оперативной информации на вокзалах, в части оказания справочно-информационных и сервисных услуг пассажирам, нестандартных ситуации связанных с задержкой/опоздании пассажирских поездов - в сектор по сервису на вокзалах Филиала;
• Своевременное предоставление оперативной информации в части технического состояния, содержания вокзалов в исправном состоянии и случаи возникновения чрезвычайных ситуации – в отдел эксплуатации и организации безопасности здании вокзалов Филиала;
• Контроль, в оперативном порядке, деятельности билетных касс, носильщиков, камер хранения, комнат отдыха, в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения культуры и этики при обслуживании пассажиров, а также соблюдения санитарных и противопожарных требований и норм в занимаемых ими помещениях;
• Своевременное информирование руководства вокзала (Филиала) с предоставлением соответствующих актов по каждому факту нарушения работниками вокзала и билетными кассирами прав пассажиров, в части ненадлежащего оформления проездных документов, грубого и нетактичного обращения и т.п.;
• Обеспечение равномерного распределения пассажиропотоков на вокзале (перед билетными кассами, в залах ожидания), вокзальных переходах и платформах, в том числе, при посадке и высадке пассажиров на/с поезд;
• Обязательное нахождение на перроне во время прибытия поездов и до их полного отправления, при этом, убедиться о включенных сигналах в хвостовых вагонах;
• Осуществление контроля по своевременному оповещению диктором информации, согласно утвержденному регламенту работы диктора по передаче информации пассажирам на вокзалах;
• Своевременное исполнение и контроль за исполнением работниками вокзала регламента действий работников вокзала по своевременному оповещению пассажиров в случаях задержки (опоздания) поездов;
• Своевременное принятие мер по отправлению пассажиров в случаях опоздания поездов, с составлением соответствующих актов;
• Осуществление контроля по обеспечению бесперебойной работы средств связи и справочно-информационного оборудования и принятие мер по устранению неисправностей;
• Организация и контроль за обеспечением безопасного нахождения, перемещения инвалидов по территории вокзала и безопасной посадки/высадки инвалидов на/с поезда;
• Проведение осмотра вокзального хозяйства (внутри – залы ожидания, кассовые залы, переходы, снаружи – прилегающая территория, перрон, платформы) на предмет содержания в соответствии санитарно – техническим противопожарным нормам и требованиям, а также по обеспечению антитеррористической защищенности объектов ж.д. вокзала.

Требования:

• Образование: 1. высшее, (или послевузовское), знание английского языка науровне не ниже Elementary; 2. средне (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже Elementary.
• Специальность: Менеджмент; Организация перевозок и управление движением на транспорте (железнодорожный транспорт); Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте.
• Опыт работы: при высшем образовании - без предъявления требований к стажу, средне-техническом - не менее 2 лет.

Место работы:

• Филиал АО "НК "Қазақстан темір жолы" -"Шымкентское отделение магистралльной сети" НЖС 9 вокзальное хозяйство.