Эксперт сектора по работе с оттоком

АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
3

Количество просмотров:
374

   Детали конкурса

Обязанности:

  • Автоматизация и цифровизация бизнес процессов направленных на снижение оттока и повышение уровня удержания абонентов сегмента В2С;
  • Контроль и сопровождение мероприятий при работе с оттоком, по недопущению фродулентных действий при снятии услуг;
  • Контроль и анализ управления процессом удержания абонентов;
  • Составление аналитических и иных справок, подготовка презентаций по требованию непосредственного руководителя;
  • Проактивная работа с оттоком, Взаимодействие в регионами по управлению оттоком.

Требования:

  • высшее образование;
  • стаж работы по специальности не менее 3;
  • навык аналитики, навык эффективной письменной и устной коммуникации, эффективное ведение переговоров и др.;
  • навык диагностики и определения потребности в улучшении бизнес процессов, организаторские навыки, самостоятельное принятие решений и ответственность за них, наличие критического мышления, стратегическое мышление, навык достижения результативности;
  • грамотное составление и оформление документов согласно требованиям делопроизводства;
  • знания: знание регламентирующих и нормативных документов, знание услуг телекоммуникаций компании, бизнес процессов Компании, грамотное умение пользования системами СRМ, системами отчетности Компании.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Специалист
  • Магистр