Эксперт сектора по работе с оттоком
АО "Казахтелеком" г.Алматы
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Автоматизация и цифровизация бизнес процессов направленных на снижение оттока и повышение уровня удержания абонентов сегмента В2С;
- Контроль и сопровождение мероприятий при работе с оттоком, по недопущению фродулентных действий при снятии услуг;
- Контроль и анализ управления процессом удержания абонентов;
- Составление аналитических и иных справок, подготовка презентаций по требованию непосредственного руководителя;
- Проактивная работа с оттоком, Взаимодействие в регионами по управлению оттоком.
Требования:
- высшее образование;
- стаж работы по специальности не менее 3;
- навык аналитики, навык эффективной письменной и устной коммуникации, эффективное ведение переговоров и др.;
- навык диагностики и определения потребности в улучшении бизнес процессов, организаторские навыки, самостоятельное принятие решений и ответственность за них, наличие критического мышления, стратегическое мышление, навык достижения результативности;
- грамотное составление и оформление документов согласно требованиям делопроизводства;
- знания: знание регламентирующих и нормативных документов, знание услуг телекоммуникаций компании, бизнес процессов Компании, грамотное умение пользования системами СRМ, системами отчетности Компании.
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Специалист
- Магистр
Похожие вакансии
Менеджер по продажам Отдела Key Account management
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
17.10.2024 | 90
Региональный директор
АО "Казахтелеком" | Полная занятость
| г.Алматы
17.10.2024 | 3234
Технический директор
ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" (Объединенная Компания Tele2/ALTEL) | Полная занятость
| г.Алматы
16.10.2024 | 212