Обязанности:

• организация, координация работы и контроль за исполнением функциональных обязанностей работников курируемого направления, недопущение превышения административных расходов над плановыми показателями курируемых подразделений;
• осуществление мониторинга исполнения нормативных документов (правил, регламентов, инструкций, и др.), касающихся вопросов подключения/инсталляции услуг в процессе предоставления услуг телекоммуникаций и развития сети;
• осуществление централизованного управления и контроля за реализацией комплекса мероприятий, направленных на качество подключений/инсталляций услуг телекоммуникаций в процессе предоставления услуг телекоммуникаций для клиентов и повышения уровня лояльности потребителей к услугам Общества;
• разработка и реализация стратегии инсталляции услуг телекоммуникаций;
• разработка и внедрение стратегии по обеспечению качества инсталляции услуг телекоммуникаций, включая разработку процедур тестирования и контроля качества, а также мониторинг качества обслуживания;
• управление проектами инсталляции услуг телекоммуникаций, включая определение требований к проекту, планирование, координацию и контроль выполнения работ;
• осуществление контроля за организацией процесса планирования потребностей по материалам/оборудованию, обеспечения материалами/оборудованием структурные подразделения для подключения/инсталляции услуг в процессе предоставления услуг телекоммуникаций, контроль за формированием данных для планирования Операционного бюджета;
• работа с вендорами и поставщиками оборудования, включая выбор оборудования, переговоры по условиям поставок, управление отношениями с поставщиками и контроль качества оборудования;
• контроль и исполнение маркетингового плана продаж, плана по выручке и оттоку на корпоративном сегменте, организация процессов совершенствования механизмов инсталляции, системы мотивации сотрудников регионов, в целях повышение экономической эффективности инсталляций; организация разработки и реализация коммерческой стратегии развития на корпоративном сегменте; контроль и исполнение доведенных плановых показателей на корпоративном сегменте;
• контроль за реализацией комплекса мероприятий, направленных на снижение оттока клиентов и повышения уровня лояльности потребителей к услугам Общества;
• осуществление централизованного управления процессом разработки технических решений;
• разработка и соблюдение политик и процедур безопасности в процессе инсталляции услуг телекоммуникаций, включая соблюдение стандартов и правил охраны труда;
• оценка и контроль рисков, связанных с инсталляцией услуг телекоммуникаций, разработка и внедрение мер по минимизации рисков;
• поддержка высокого уровня клиентского сервиса, включая участие в разработке политики обслуживания клиентов и разрешении сложных вопросов;
• разрабатывать и внедрять новые технологии и методы работы, чтобы обеспечить эффективность и высокое качество работы департамента клиентских подключений.

Требования:

• высшее техническое образование в направлении энергетики и связи;
• стаж работы в телекоммуникационной отрасли не менее 15 лет, в том числе на руководящих должностях не менее 10 лет, опыт работы в должности технического директора предпочтительно;
• основы телекоммуникаций: знание основных принципов передачи информации через различные каналы связи, включая проводные, беспроводные и оптические;
• сетевые технологии: знание основных концепций и технологий, используемых при построении сетей связи, включая технологии коммутации, маршрутизации и сетевую безопасность;
• стандарты и регулирование: знание стандартов и нормативных документов, регулирующих телекоммуникационную отрасль, включая стандарты связи, правовые акты и политические решения;
• лидерские задатки;
• стратегическое мышление и руководство;
• технические и технологические навыки;
• умение выстраивать отношения и создавать команду;
• управление изменениями;
• честность.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр
• Кандидат наук
• Доктор наук