• осуществление общего руководства за работой по функциональным направлениям по работе с поездными бригадами, по организации сервисных услуг и обеспечению, распределение в установленном порядке входящей корреспонденции, поручений и заданий между работниками;
• организация и контроль за своевременным исполнением работниками Департамента заданий и поручений руководства Филиала, направляемых для исполнения по функциональным направлениям по работе с поездными бригадами, по организации сервисных услуг и обеспечению;
• обеспечение соблюдения работниками Департамента трудовой и исполнительской дисциплины;
• согласование и подписание исходящих документов Департамента, проектов договоров и локальных актов Общества в пределах функциональных направлений Департамента;
• формирование приказов, распоряжений, факсограммных и телеграфных указаний, связанных с функциональными направлениями Департамента;
• осуществление контроля и мониторинга исполнения обязательств по курируемым договорам по стирке и экипировке пассажирских поездов мягким съемным инвентарем и постельными принадлежностями, по техническому содержанию и ремонту мобильных терминалов проводников, и их учет; контролирует организацию обслуживания, ремонта и эксплуатации парка пассажирских вагонов и МВПС, находящихся в эксплуатации, на услугу железнодорожных вокзалов и станций по предоставлению информации справочными бюро на железнодорожных вокзалах и станциях, и т.д.;
• взаимодействие со структурными подразделениями Филиала по вопросам, входящим в компетенцию Департамента по функциональным направлениям по работе с поездными бригадами, по организации сервисных услуг и обеспечению;
• участие совместно со структурными подразделениями Филиала, в подготовке, рассмотрении, согласовании и представлении на утверждение технических спецификаций, заключений, актов по курируемым договорам;
• организация работ для своевременной корректировки планов закупок, товаров, работ и услуг, и Плана долгосрочных закупок товаров, работ и услуг по курируемым договорам;
• организация и участие в проведении проверок поездов пригородного и местного сообщений на предмет соблюдения работниками поездных бригад должностных инструкций и качества оказываемых пассажирам сервисных услуг, а также проверки санитарно-технического состояния вагонов;
• участие в проведении оперативных совещаний по фактам нарушений работниками поездных бригад должностных инструкций, а также контроль за своевременным принятием мер по обращениям физических и юридических лиц, по актам о нарушениях Правил перевозок и должностных обязанностей работниками поездных бригад Филиала;
• участие, совместно с причастными структурными подразделениями Филиала, в конкурсах (тендерах) по закупкам товаров, работ, услуг;
• участие, совместно с причастными структурными подразделениями Филиала, в составах рабочих комиссий, связанных с функциональными направлениями по работе с поездными бригадами, по организации сервисных услуг и обеспечению;
• взаимодействие со структурными подразделениями Филиала по вопросам, входящим в компетенцию Департамента;
• принятие совместно с курирующими руководителями оперативных решений, связанных с функциональными направлениями по работе с поездными бригадами, по организации сервисных услуг и обеспечению;
• своевременного рассмотрения писем, постановлений и представлений СЭС на транспорте, Департамента полиции на транспорте МВД РК, Генеральной и транспортной прокуратуры РК, Комитета транспортного МИИР РК, Таможенного комитета МФ РК и других органов по вопросам пассажирских перевозок;

• Образование: высшее (или послевузовское)
• Специальность в сфере: Экономика; Транспорт, транспортная техника и технологии (Вагоны, локомотивы); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта; Менеджмент; Маркетинг
• Опыт работы: не менее 7 лет, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр
• Кандидат наук
• Доктор наук