Обязанности:

•  Функциональные обязанности кандидата, принимаемого в штат ДКБ в рамках выполнения обязательств по договору ГЧП по проекту "Обеспечение ШПД СНП РК по технологии ВОЛС":
• 1) формирование заявок на подтверждение технической возможности/подключение/перенос/расформирование ГУ/БО (в соответствии с внутренними процедурами по 2505 ГУ/БО - 4119 устройств);
• 2) формирование и сбор подписанных с каждым ГУ/БО Акта о соответствии оказанных Услуг за календарный месяц;
• 3) формирование и подписание с каждым ГУ/БО Акта о подключении услуг;
• 4) взаимодействие с сотрудниками ЦУМ по вопросам подписания с Пользователями документов, предусмотренных условиями Договора;
• 5) подготовка и сдача Актов Государственному партнеру в установленные Договором сроки;
• 6) подготовка Отчетов об оказанных Услугах за Отчетный период;
• 7) сбор и анализ данных от ЦОУ ДКБ для формирования Отчета о Сервисных нарушениях;
• 8) сопровождение Договора в части оказываемых услуг, решение организационных и производственных вопросов в ходе реализации проекта;
• 9) подготовка презентаций/отчетов/пр. по запросу подразделений Общества, подготовка писем и иных документов в адрес Государственного партнера

Требования:

• Высшее экономическое/финансовое/маркетинговое/техническое образование
• специалист должен иметь высшее образование и стаж работы в области связи или по специальности не менее одного года.
• знание принципов оказания услуг телекоммуникаций;
• стандарты и технологии предоставления услуг телекоммуникаций;
• навыки делового общения;
• ведения переговоров;
• опыт проведения презентации услуг;
• стандарты сервисного обслуживания клиентов; опыт работы с документами, навыки ведения деловой переписки, уверенное владение ПК;
• опыт работы с программами с Lotus Notes, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) на уровне продвинутого пользователя, CRM «Siebel», АСР

Необходимые степени образования

• Бакалавр