Должностные обязанности:

• • Вносит предложения по формированию графика плановых и внеплановых осмотров работников поездных бригад пассажирских, пригородных поездов и мотор-вагонных подвижных составов, а также билетных касс;

  Осуществляет осмотры пассажирских, пригородных поездов и мотор-вагонных подвижных составов формирования АО «Пассажирские перевозки», а также багажных отделений и багажных вагонов, в том числе:

  - выявление и предупреждение потерь доходов от пассажирских перевозок;

  - выявление фактов провоза безбилетных пассажиров, неоформленного багажа и грузобагажа, излишней ручной клади при проверке пассажирских поездов в пути следования;

  -  контроль качества обслуживания в пути следования (исправность систем отопления, освещения, вентиляции, кондиционирования воздуха, видеонаблюдения;  санитарное  состояние, сервис, услуги, пожарная безопасность, экипировка бельем, мягким съемным инвентарем, туалетными принадлежностями и других требований, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузов, грузобагажа и почтовых отправлений);

  • - контроль за билетными и багажными кассирами (соблюдение графика работы, ношение форменной одежды, наличие бейджей и соответствующего внешнего вида, отсутствие посторонних лиц в помещениях билетных и багажных касс, своевременное предоставление информационных услуг пассажирам);
    
    

  • осуществляет проверки поездов чужих ж/д администрация и взаимодействие по выявленным нарушениям;

    - требует от работников поездных бригад, приемосдатчиков багажных вагонов, работников вагонов-ресторанов, вагонов-баров, купе-буфетов и билетных касс объяснений причин допущенных нарушений;

    - проверяет документы, удостоверяющие личность проводников, сопоставляет их с маршрутами у начальников поездов, в случае обнаружения нарушений составляет соответствующие акты;

    - составляет акты об отстранении от работы проводников вагонов, допустивших злоупотребления или грубые нарушения Правил перевозок и должностных обязанностей в части провоза безбилетных пассажиров, неоформленного багажа и грузобагажа;

    - составляет акты о допущенных нарушениях в части провоза безбилетных пассажиров, неоформленного багажа и грузобагажа начальниками пассажирских поездов, сообщив телеграммой руководителям филиалов Общества АО «Пассажирские перевозки» и дочерних организаций, арендаторам вагонов-ресторанов, купе-буфетов и вагонов – баров, а также  обеспечение требуемого уровня нарушений предоставления сервисных услуг, санитарно-технического состояния вагонов и противопожарной безопасности ;

    - взыскивает тариф в установленном Правилами перевозок порядке;

      - обеспечивает сохранность актов формы ЛУ-4, бланков квитанций формы ЛУ-9в и других документов строгой отчетности;

    - проверяет у работников поездных бригад наличие денежных сумм за оказанные услуги и другой выручки на правильность их взыскания и своевременность внесения взысканных денежных средств в кассы 

    станций;

    - отражает процесс осуществления контроля пассажирских поездов в рейсовом журнале начальника поезда (проводника прицепного вагона, приемосдатчика, ответственных лиц вагонов-ресторанов, купе-буфетов, вагонов – баров);

    - выявляет причины потерь доходов от пассажирских перевозок, нерационального использования пассажирских вагонов и поездов, багажных вагонов, вагонов - передвижных камер хранения, вагонов-ресторанов, купе-буфетов, вагонов – баров;

    - своевременно сдает взысканные денежные средства по квитанции формы ЛУ-9 «В» в кассу разного сбора вокзалов не позднее следующего календарного дня.

    -  проводить в соответствии с Правилами контроля пассажирских поездов и прицепных вагонов международного сообщения, утвержденными Советом по железнодорожному транспорту государств-участников Содружества (протокол от 16-17 октября 2012 года № 57), проверки поездов международного сообщения железнодорожных администрации государств-участников Содружества Независимых Государств, курсирующих в сообщении между государствами-участниками Содружества Независимых Государств, Грузией, Латвийской республики, Литовской Республики, Эстонской Республики;Проводит служебные расследования по фактам воспрепятствования работе со стороны работников поездных бригад, по обращениям и материалам, связанным с перепродажей билетов, организацией  безбилетного проезда и провоза излишней ручной клади, неоформленного багажа и грузобагажа, иных проявлений коррупции, мошенничества, ненадлежащего оказания сервисных услуг, нарушений санитарно-технического состояния вагонов и противопожарной безопасности при организации пассажирских перевозок железнодорожным транспортом;
  • В процессе проверок  проводит мониторинг соблюдения руководителями объектов УТО требований к системе антитеррористической защиты (системы контроля, досмотра, видеонаблюдения, оповещения и предупреждения) в целях минимизации потенциальных террористических угроз;
  • Отчитывается по результатам проведенных проверок за текущий месяц перед главным менеджером функционального направления в сроки и форме, предусмотренные соответствующими правилами и регламентами;
  • По поручению главного менеджера Функционального направления  проводит профилактические мероприятия (разбор, направление обзоров, разъяснительная работа и др.) по искоренению проявлений коррупции, мошенничества, ненадлежащего оказания сервисных услуг, нарушений санитарно-технического состояния вагонов и противопожарной безопасности при организации пассажирских перевозок железнодорожным транспортом;
  • По итогам проверок и расследований по согласованию с главным менеджером Функционального направления, представляет предложения и рекомендации для информирования руководства АО «Пассажирские перевозки» (при наличии) по изменению процессов перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, реализации билетных проездных билетов, направленных на  снижение уровня/рисков возникновения бытовой коррупции, повышение операционной эффективности и финансовой устойчивости Компании, приведение в надлежащее состояние оказание сервисных услуг, санитарно-технического состояния вагонов и противопожарной безопасности;
  • По итогам мониторинга требований к системе антитеррористической защиты объектов УТО предоставляет отчеты главному менеджеру Функционального напрвления о выявленных нарушениях для дальнейшего обобщения главным менеджером по информационно-аналитической работе и информирования ЦКБ и принятия при необходимости соответствующих мер реагирования;
  • Реализует предупредительные меры, направленные на повышение уровня антитеррористической защищенности объектов УТО;
  • Осуществляет взаимодействие с работниками Департамента корпоративной безопасности Компании по функциональным направлениям деятельности ;
  • По согласованию с ЦКБ взаимодействует с правоохранительными и специальными органами РК;
  • В пределах компетенции выстраивает и развивает взаимоотношения с руководителями  АО «Пассажирские перевозки», его филиалов и дочерних организаций;
  • Принимает участие в работе комиссий АО «Пассажирские перевозки», его филиалов и ДЗО по утверждению мер реагирования по фактам воспрепятствования проведению проверки со стороны работников поездных бригад и начальников поездов.

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское).
• Специальность: Юриспруденция, Правоохранительная деятельность, Экономика, Управление/ Менеджмент, Учет и аудит, Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта.
• Опыт работы: опыт работы в правоохранительных/специальных органах/на железнодорожном транспорте/аудиторских компаниях не менее 5 лет.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр
• Кандидат наук
• Доктор наук