Инженер технической поддержки (сектор аутстаффинга)

ТОО «КМГ-Кумколь» г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 3 лет Полная занятость, Полный день
Вакансия закрыта
Создана:

Подано заявок:
12

Количество просмотров:
1211

   Детали конкурса

Обязанности:

  • В рамках закрепленных сервисных контрактов выполнение роли второй линии поддержки по предоставляемым ИТ услугам в области использования, поддержания и обеспечения бесперебойной работы оргтехники, компьютерной техники и программного обеспечения;
  • Осуществление технической и функциональной поддержки пользователей;
  • Обеспечение мониторинга бесперебойного функционирования серверного и телекоммуникационного оборудования, серверного программного обеспечения и информационных систем АО «НК «КазМунайГаз»;
  • Подключение/отключение пользователей к/от аудио-видео оборудованиям, техническая поддержка селекторных совещаний и аудио-видеоконференций;
  • Информирование непосредственного руководителя, ответственных администраторов и служб по направлениям, в случае возникновения отказов и сбоев в ИТ для дальнейшего восстановления;
  • Своевременное и достоверное предоставление отчетов и докладов о работе;
  • Выполнение, по поручению руководства, других работ, связанные с производственной необходимостью.

Требования:

  • Отличное знание ОС Windows, включая серверные версий;
  • Навыки работы с компьютером и периферией;
  • Навыки работы с телефонией, системами видео конференции;
  • Понимание одноуровневой сети, работа с десктопными утилитами, понимание и использование команд;
  • Умение работать с операционными системами Windows (включая серверные версии) восстановление систем;
  • Отличные коммуникационные навыки, быстрая обучаемость, умение работать в команде;
  • Хорошие аналитические способности и умение находить решения сложных задач;
  • Способность работать в стрессовых ситуациях;
  • Опыт работы с оборудованиями видео-конференцсвязи;
  • Опыт диагностирования и устранения программных неисправностей;
  • Навыки планирования, постановки целей и задач, а также выработки альтернативных подходов;
  • Навыки в решении операционных ИТ-задач;
  • Коммуникационные навыки;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

  • Медицинское страхование;
  • Возможность повышения квалификации/обучение;
  • Премия по результатам работы за год;
  • Размер заработной платы по результатам собеседования.