Обязанности:

• В рамках закрепленных сервисных контрактов выполнение роли второй линии поддержки по предоставляемым ИТ услугам в области использования, поддержания и обеспечения бесперебойной работы оргтехники, компьютерной техники и программного обеспечения;
• Осуществление технической и функциональной поддержки пользователей;
• Обеспечение мониторинга бесперебойного функционирования серверного и телекоммуникационного оборудования, серверного программного обеспечения и информационных систем АО «НК «КазМунайГаз»;
• Подключение/отключение пользователей к/от аудио-видео оборудованиям, техническая поддержка селекторных совещаний и аудио-видеоконференций;
• Информирование непосредственного руководителя, ответственных администраторов и служб по направлениям, в случае возникновения отказов и сбоев в ИТ для дальнейшего восстановления;
• Своевременное и достоверное предоставление отчетов и докладов о работе;
• Выполнение, по поручению руководства, других работ, связанные с производственной необходимостью.

Требования:

• Отличное знание ОС Windows, включая серверные версий;
• Навыки работы с компьютером и периферией;
• Навыки работы с телефонией, системами видео конференции;
• Понимание одноуровневой сети, работа с десктопными утилитами, понимание и использование команд;
• Умение работать с операционными системами Windows (включая серверные версии) восстановление систем;
• Отличные коммуникационные навыки, быстрая обучаемость, умение работать в команде;
• Хорошие аналитические способности и умение находить решения сложных задач;
• Способность работать в стрессовых ситуациях;
• Опыт работы с оборудованиями видео-конференцсвязи;
• Опыт диагностирования и устранения программных неисправностей;
• Навыки планирования, постановки целей и задач, а также выработки альтернативных подходов;
• Навыки в решении операционных ИТ-задач;
• Коммуникационные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Медицинское страхование;
• Возможность повышения квалификации/обучение;
• Премия по результатам работы за год;
• Размер заработной платы по результатам собеседования.

Необходимые степени образования

• Бакалавр