ОБЯЗАННОСТИ:
- Координировать и контролировать качество, объем работы обслуживающей компании и супервайзеров по обслуживанию в аэропорту;
- Организовать и контролировать своевременную регистрацию пассажиров и багажа;
- Организация питания и размещения в гостиницах пассажиров, задержанных рейсов авиакомпании;
- Своевременно подготавливать и передавать отчёты по обслуживанию менеджеру по наземному обслуживанию;
- Координировать вылет пассажиров отложенных/задержанных рейсов следующим рейсом до пункта назначения;
- Контролировать своевременность и правильность информационного обеспечения пассажиров в терминале аэропорта;
- Контролировать процесс посадки пассажиров на борт воздушного судна (далее ВС) в соответствии стандартами авиакомпании;
- Осуществлять руководство над супервайзерами по обслуживанию в аэропорту;
- Осуществлять контроль над выполнением всех технологических процессов согласно правилам и стандартам безопасности в течение дежурной смены.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы супервайзером по обслуживании пассажиров не менее 1,5 года;
- Высшее образование (предпочтительно авиационное);
- Знание английского языка не ниже уровня intermediate;
- Свободное владение русским и казахским языками;
- Организационные и управленческие навыки;
- Навыки эффективной коммуникации;
- Умение работать в команде;
- Проактивность;
- Соблюдения корпоративной и бизнес этики;
- Ответственность;
- Навыки решения проблем.