Обязанности:

• 1)  Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования

  2)  Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

  3)  Осуществление регистрации и решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки

  4)  Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования

  5)  Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники

  6)  Консультация пользователей ИТ-услуг

  7)  Исполнение планов службы и предоставление отчетности

  8)  Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)

  9)  Исполнение регламентных, планово-профилактических работ

  10)      Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Товарищества, непосредственным руководителем

Требования:

• Образование: 

  Высшее/средне-специальное образование

  (ИТ/ техническое/ гуманитарное)

• 1)  Навыки работы с технической документацией

  2)  Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами

  3)        Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации
• Личностные характеристики: Ответственность, компетентность, стрессоустойчивость. 
• Уровень владения языками: 

  Казахский, русский – свободно;

  Английский – технический.

Условия:

Необходимые степени образования

• Бакалавр