Обязанности:

• Сопровождение и техническая поддержка информационных систем, оператор call-центра, специалист контактного центра, делопроизводитель, архивариус
• Своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA;
• Нормализация, стандартизация записей Деловых партнеров (Контрагенты) по разработанным шаблонам;
• Структурированное описание и унификация мастер-данных в соответствии с требованиями;
• Анализ данных в части выявления некорректных записей (дубли/ошибки) и устранение выявленных ошибок;
• Контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей;
• Оказание консультационной поддержки пользователей;
• Разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов;
• Анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем;
• Проведение обучения пользователей;
• Структуризация данных в справочниках.

Требования:

• Высшее техническое/инженерно-экономическое/финансовое/ информационные системы и технологии/юриспруденция
• Опыт работы с нормативно-справочной информацией (справочники товаров, работ и услуг) в части создания структуры справочников (классификаторов, шаблонов для номенклатуры) НСИ будет преимуществом.
• Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и отчетов);
  
• Аналитический склад ума;
• Умение и готовность работать с большими объёмами данных;
• Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него;
• Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание принципов ведения нормативно-справочной информации;
• Знание методов проверки справочников на соответствие регламентирующим документам и правилам.

Условия:

• Медицинское страхование;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Премия по результатам работы за год;
• Размер заработной платы по результатам собеседования.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Колледж

Обязательно знание языков

• Казахский (Средний)