Обязанности:

• осуществление исходящих звонков клиентам компании (детракторы);

• грамотный и профессиональный сбор комментариев от клиентов;

• в случае необходимости составлять тикеты во внутренних программах Компании;

• составление ежемесячных отчетов по продуктам и услугам Компании согласно жалобам абонентов;

• проведение телефонных опросов в рамках NPS.

Требования:

• грамотная речь и хорошая дикция;

• знание русского и казахского языков (обязательно);

• хорошее знание ПК и Microsoft программ;

• стрессоустойчивость;

• опыт работы на телефоне будет являться преимуществом.

Условия:

• временная позиция на замещение сотрудницы в декрете на 1 год.

Необходимые навыки

• Проведение опросов клиентов

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Специалист
• Магистр
• Колледж