Должностные обязанности:

Оперативное руководство работой всех структурных подразделений вокзала в рамках своих полномочий;
Обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзале в течение рабочей смены в соответствии с установленным режимом работы и технологическим процессом работы вокзала, в случаях нарушение составление соответствующих актов и своевременное информирование руководства вокзала;
Ознакомление с оперативной обстановкой на вокзале, с поступившими  руководящими документами (телеграммами, приказами, указаниями и т.д.) при вступлении на дежурство;
Принятие необходимых мер по обеспечению максимальных условий для удобства пассажирам, находящимся в залах ожидания, на платформах, обращая внимание на лица пожилого возраста, пассажиров с детьми, организованных групп пассажиров и детей:
Обеспечение личного сопровождения инвалидов при перемещении по территории вокзала, а также при посадке/высадке  в/из пассажирского поезда

Квалификационные требования:

Образование

среднее (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary

Специальность в сфере

Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог; Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство

Опыт работы

без предъявления требований к стажу

Дополнительные требования:

Предоставление инвалидной кресла-коляски (бесплатно) по требованию сопровождающему инвалида взамен документа удостоверящего личность сопровождающего;
Обеспечение организации безопасной посадки/высадки пассажиров на/с поезда;
Принятие своевременных мер по равномерному распределению пассажиропотока на вокзале (перед билетными кассами, в залах ожидания) и на платформах, в том числе при посадке/высадке пассажиров на/с поезд ; Осуществление оперативного контроля организации деятельности билетных касс в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения служебной этики билетными кассирами; Составление (совместно с дежурным помощником начальника вокзала, старшим билетным кассиром) установленных актов по каждому выявленному факту нарушения билетными кассирами прав пассажиров, в части грубого и нетактичного обращения, ненадлежащего оформления проездных документов, не соблюдения режима работы, нарушений правил ношения форменной одежды и т.д.; Осуществление контроля, в оперативном порядке, деятельности носильщиков, в частности: соблюдения режима работы, культуры и этики обслуживания пассажиров, ношения форменной одежды, эстетического состояния тележек;

Необходимые степени образования

• Техническое и профессиональное образование