Менеджер по продажам В2G, г. Экибастуз
АО «Казахтелеком» г.Экибастуз
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- обеспечивает исполнение установленных количественных и качественных показателей доведенного сегмента;
- осуществляет продажи, допродажи и обслуживание клиентов категории доведенного сегмента;
- обеспечивает исполнение показателей маркетингового плана на доведенном сегменте;
- обеспечивает на доведенном сегменте удержание и рост доходов, сопровождает существующих клиентов, осуществляет прирост активной клиентской базы, расширяет сервис существующим клиентам, ведет работу по удержанию;
- обеспечивает удержание абонентов, обратившихся с отказом от услуг;
- обеспечивает сбор документов для участия в закупках способом конкурса, своевременное предоставление документов для участия в закупках с клиентами региона;
- изучает детально технические спецификации к договору на этапе принятия участия в государственных закупках;
- обеспечивает при участии в закупках способом конкурса с клиентами региона применение скидок, утвержденных в системе АСС;
- взаимодействует со всеми службами, отделами и структурными подразделениями филиала задействованных в процессе государственных закупок;
- осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории доведенного сегмента: прием и регистрация заявлений их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений; прием обращений; информирование, предоставление консультативно-справочных услуг, ведение расчетов с клиентами, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление, послепродажное обслуживание, подготовку письменных уведомлений и тд.;
- обеспечивает эффективную работу с клиентами доведенного сегмента: ведет базу данных, работает с постоянными клиентами, устанавливает доверительные отношения с клиентами, сохраняет постоянных клиентов, ведет работу с базой ушедших клиентов;
- обеспечивает продвижение услуг на доведенном сегменте, информирует клиентов о новых видах услуг телекоммуникаций, подготавливает и рассылает коммерческие предложения, ведет их учет, отслеживает обратную связь, фиксирует историю взаимоотношений с клиентом.
Требования:
- высшее образование;
- знание казахского и русского языков;
- стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее одного года;
- коммуникабельность, грамотная речь.
Условия:
- работа и развитие в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- 5/2, с 9:00 до 18:00 ч.;
- обучение за счет Компании;
- своевременная и стабильная заработная плата;
- хороший социальный пакет;
- интересные цели и задачи;
- возможность продвижения по карьерной лестнице.