Главный специалист Контакт-центра (ст. Нурсултан) Акмолинского филиала АО «Қазтемiртранс»

от 362 178
АО "Қазтеміртранс" г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Вакансия приостановлена
Создана:
02.10.2024   

Подано заявок:
37

Количество просмотров:
355

   Детали конкурса

Уважаемый соискатель!

Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:

  1. Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.

    В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.

  2. С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.

    Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».

  3. Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:

    1. декларацию конфликта интересов;
    2. сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
    3. анкету кандидата.
  4. Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.

Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.


Важно знать!

В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.

Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!

Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.

О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.

Должностные обязанности:

  • Принимает и обрабатывает входящие/исходящие звонки на своем уровне;
  • Оформляет все заявки от клиентов в системе CRM;
  • Вносит 100% все поступившие запросы на расчет ставки в систему ELMA при занятости всех операторов (с телеграмм, виджета (callback, заявка), оутлука (tarif@kaztt.kz, info@kaztt.kz), sip телефонии);
  • Оказывает справочные и консультативные услуги клиентам компании;
  • Принимает и отрабатывает поступившие заявки от клиентов для получения доступа к личному кабинету, также осуществляет консультацию в прохождении регистрации в личном кабинете.

Квалификационные требования:

  • Образование: высшее 
  • Специальность в сфере: Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте; Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте; Экономика; Транспортная логистика на железнодорожном транспорте
  • Опыт работы: не менее 1 года по направлению деятельности.

Необходимые степени образования

  • Бакалавр
  • Специалист
  • Магистр
  • Кандидат наук
  • Доктор наук