Халықаралық бизнес департаменті Директор
«Қазпошта» АҚ Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 5 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Міндеттері:
1. Келесі өнімдер мен жобалар (іс-шаралар)бойынша халықаралық жөнелтімдердің бизнес-процестерін ұйымдастыруды қамтамасыз етеді:
- Халықаралық жазбаша хат-хабарлары (шығыс/кіріс);
- Халықаралық сәлемдемелері (шығыс, кіріс);
- cargo2mail
1.1. Операциялық қызмет (қолданыстағы пошта қызметтері) бойынша міндеттерді орындау үшін мынадай функцияларды жүзеге асырады:
Операциялық қызмет стратегиясы бойынша міндеттерді орындау үшін департамент функцияларды жүзеге асырады:
1) қолжетімді технологиялардың мониторингін және операциялық бенчмаркингті жүргізеді;
Операциялық қызметті жетілдіру мүмкіндіктерін анықтайды және бағалайды, соның ішінде:
1)процесті анықтау және таңдау, процесс картасын құру / егжей-тегжейлі (сол күйінде);
2) бизнес-процеске талдау жүргізу және процестің егжей-тегжейлі картасын жасау (қажет болған жағдайда);
Операциялық қызмет процестері бойынша бизнес-талаптарды әзірлейді, соның ішінде:
1) операциялық қызметтің бизнес-талаптарын әзірлеу;
2) ақпараттық жүйедегі өзгерістерге қойылатын талаптарды жасау;
Операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шараларды іске асырады, соның ішінде:
1) операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың егжей-тегжейлі жоспарын құру;
2) егжей-тегжейлі жоспарға сәйкес іс-шараларды іске асыру;
3) ат өзгерістерін бизнес-талаптарға сәйкестігіне тестілеу;
4) бизнес-процестердегі өзгерістерді өнеркәсіптік пайдалануға енгізу туралы өкім дайындау;
5) бизнес-процестердегі өзгерістерді іске қосу туралы өкімді жеткізу;
6) қолданыстағы технологиялық процестерді талдау және жетілдіру, Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің пошта байланысы бөлімшелерінде пошта жөнелтілімдерін қабылдау және беру процестері бойынша операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың егжей-тегжейлі жоспарын жасау;
7) халықаралық почта жөнелтімдері бойынша технологиялық процестер мен технологиялық карталарды әзірлеу;
8) технологиялық процестер мен Технологиялық карталарға қатысты жобалар командаларына қатысу, халықаралық поштаны, оның ішінде корпоративтік клиенттер үшін қабылдаудың, берудің, тасымалдаудың және өңдеудің технологиялық схемаларын сүйемелдеу, әзірлеу және жетілдіру;
9) өндірістік процестерде КАЖ-да бағдарламалық модульдерді әзірлеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қатысу;
10) Халықаралық почта қызметі сапасының Дүниежүзілік стандартын, ішкі почта жөнелтілімдерінен өту сапасының белгіленген нормативтерін, халықаралық почта қызметін сертификаттауды, почта қызметтері/өнімдері сапасының талаптарына стандарттауды орындауға бағытталған іс-шараларды ұйымдастыру, әзірлеу, енгізу, іске асыру, бақылау;
11)халықаралық почта алмасу орындары мен пункттерінің (ММПО, ПМПО, ми және КҚО) жұмысын үйлестіру және жетілдіру;
12) ДПО, Post Europ, РСҚ тағайындалған операторларымен іскерлік хат алмасу, келіссөздер жүргізу, халықаралық пошта мәселелері бойынша, сондай-ақ халықаралық пошта арқылы технологиялық және пайдалану сипатындағы мәселелер бойынша іс-шараларды ұйымдастыру және қатысу арқылы өзара іс-қимыл жасау;
13) нормативтік құжаттарды зерделеу, АЖ-да, ДПС СПЭ-де ұсыныстар мен құжаттарды әзірлеуге қатысу, Сgrivs ұсынған ДПС ЖБ сауалнамалары бойынша жұмыс;
14) халықаралық почта байланысының жұмыс істеу мәселелері бойынша және жетекшілік ететін почта өнімдері бойынша ЖБ ДПС және РСҚ және post Europ әзірлеген сауалнамаларға жауаптарды уақтылы дайындауды қамтамасыз ету;
15) Департамент құзыреті шеңберінде нормативтік құжаттарды қарау және зерделеу, әкімшілік кеңестің, почта пайдалану Кеңесінің, ДПО Халықаралық Бюросының ұсыныстары мен құжаттарын әзірлеуге қатысу;
16) халықаралық және ішкі почтаның пайдалану қызметі мәселелері бойынша шетелдік тағайындалған почта операторларымен және жеке почта компанияларымен кездесулерге қатысу, РСҚ почта байланысы операторлары Кеңесінің іс-шараларына қатысу;
17) электрондық қызметтер бойынша, халықаралық почта бөлігінде өнімдер бойынша жобалар шеңберінде ДПО почта технологиялары орталығымен өзара іс-қимыл жасау (оның ішінде GMS, IPS бойынша жобалар);
18) Департамент құзыреті шеңберінде ДПС, PostEurop, РСС іс-шаралары бойынша СGRиВС ұсынған құжаттарды қарау;
19) тағайындалған операторлармен, пошта компанияларымен және басқа да шетелдік әріптестермен халықаралық пошта бөлігінде Қоғамның қызметіне қатысты келісімдерді, Хаттамаларды және басқа да шарттық-құқықтық құжаттарды дайындауға қатысу;
20) ДПС, РСС, PostEurop іс-шараларына қатысу үшін кандидатуралар туралы Сgrivs-ке ұсыныстар енгізу;
21) халықаралық почтаны дамытудың басым бағыттары бойынша ұсыныстар енгізу, почта байланысының көрсетілетін қызметтерін кеңейту және жетілдіру;
22) Қазақстанда халықаралық пошта ұйымдары өткізетін іс-шараларды тиісті құрылымдық бөлімшелермен бірлесіп ұйымдастыру;
23) көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін іс-шаралар жоспарларын әзірлеуге қатысу;
24) нормативтік құжаттардың жобаларын, оның ішінде ОА-ның басқа бөлімшелерінен келіп түскен пошта байланысы қызметтерін көрсетуге арналған шарттардың жобаларын қарау және жетекшілік ететін пошта өнімдері бойынша нормативтік құжаттарды әзірлеуге қатысу;
Операциялық қызметті мыналарды көздейтін қажетті әдіснамамен қамтамасыз етеді:
1) процесс бойынша әдіснамалық құжаттаманы құру/өзектендіру;
2) өтінім беру және құжатты уәкілетті органның бекітуіне дайындау;
3) электрондық кітапханада операциялық қызмет бойынша бекітілген әдіснаманы жариялау;
Операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың тиімділігін талдайды, соның ішінде:
1) талдауды дайындау және жоспарлау;
2. Жалпы сипаттағы міндеттерді орындау үшін мынадай функцияларды жүзеге асырады:
1) хаттамалық кеңестерде айқындалған мерзімдерде кеңестерге материалдарды уақтылы ұсыну;
2) басқарманың құжаттарды уақтылы қарауына және бекітуіне;
3) Уәкілетті органдардың нормативтік актілерінің, басшылықтың бұйрықтары мен өкімдерінің, қызмет көрсету жөніндегі Қоғам бөлімшелерінің қызметіне жататын ішкі және сыртқы құжаттардың талаптарын орындауды қамтамасыз ету, сондай-ақ көрсетілген нормалардың сақталуын бақылау;
4) Департаментке жүктелген мақсаттар мен міндеттерге сәйкес Қоғам филиалдары мен олардың құрылымдық бөлімшелеріне ішкі тексерулер жүргізуге қатысу, қоғамның ішкі актілері талаптарының және Қазақстан Республикасы заңнамасының нормаларының анықталған бұзушылықтарын жою жөнінде шаралар қабылдау;
5) жаңа бағдарламалық өнімдерді, технологиялық процестерді тестілеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қатысу;
6) өндірістік объектілердің назарына "Қазпошта"АҚ бұйрықтарын, өкімдерін, нормативтік құжаттарын, ақпараттық хаттарын жеткізу;
7) Қауіпсіздік техникасы мен санитария қағидаларын сақтау. Өндірістік жарақаттанудың алдын алу, қызметтік міндеттерін орындау кезінде қызметкерлердің қауіпсіздігін, қозғалыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету, қызметкерлердің еңбек жағдайлары мен еңбегін қорғауды, өрт қауіпсіздігін жақсарту жөніндегі іс-шараларға қатысу.
8) Қоғамның ағымдағы міндеттерін шешу және E-COMMERCE қызметтерін дамыту мақсатында мемлекеттік органдармен, коммерциялық ұйымдармен және халықаралық ұйымдармен өзара іс-қимыл жасау;
9) қолданыстағы және жаңа жобалар бойынша халықаралық төлем жүйелерімен және тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді жеткізушілермен өзара іс-қимыл жасау;
3. Операциялық қызмет бойынша барлық функцияларға қатысты (халықаралық почта жөнелтімдері):
1) Қоғам қызметінің жетекшілік ететін бағытын регламенттейтін ішкі құжаттарды әзірлеу (өзектендіру) және Қоғамның Директорлар кеңесінің/кеңесінің қарауына ұсыну, бекітілген құжаттарды қоғамның интернет-ресурстарына орналастыру;
2) Департамент иелері/қатысушылары болып табылатын тәуекелдерді сәйкестендіруге, бағалауға және тәуекелдерді азайту жөніндегі іс-шараларды сипаттауға қатысу, тәуекелдерді уақтылы сәйкестендіру және бағалау;
3) бақылау нүктелерін анықтауға қатысу;
4) автоматтандыру жобаларына және өзге де жобаларға қатысу;
5) оқыту іс-шараларын әзірлеуге қатысу;
6) ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
7) ақпараттық жүйелерге қол жеткізу матрицаларының өзектілігін қалыптастыру және қолдау;
8) заңнама талаптарының сақталуын қамтамасыз ету;
9) заңнамада және ЖҰӨ-де белгіленген ішкі және сыртқы есептіліктің барлық қажетті нысандарын қалыптастыру және уақтылы ұсыну;
10) ішкі және сыртқы коммуникациялар үшін ақпарат ұсыну;
11) филиалдармен өзара іс-қимыл жасау;
12) Департаменттің құзыретіне жататын бизнес-процестерді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізуге;
13) қоғамның бағдарламалары мен жобаларын дайындауға және іске асыруға қатысу
бөлімше қызметінің бағыттары бойынша;
14) "проблемалық мәселелер мониторингі" айдарында Қоғамның корпоративтік ресурсында орналастырылған филиалдардың проблемалық мәселелерін қарауды, сондай-ақ олардың шешілуіне, сондай-ақ Департаментке қатысты Қоғамның корпоративтік ресурсында орналастырылған тиісті тапсырмалардың орындалуына бақылауды жүзеге асыру;
15) Қоғамның стратегиялық даму жоспарларын әзірлеуге және бюджеттік және орта мерзімді жоспарлау рәсімдеріне, сондай-ақ Департамент жетекшілік ететін шығыстар баптары бойынша бюджетті жоспарлауға қатысу;
- Халықаралық жазбаша хат-хабарлары (шығыс/кіріс);
- Халықаралық сәлемдемелері (шығыс, кіріс);
- cargo2mail
1.1. Операциялық қызмет (қолданыстағы пошта қызметтері) бойынша міндеттерді орындау үшін мынадай функцияларды жүзеге асырады:
Операциялық қызмет стратегиясы бойынша міндеттерді орындау үшін департамент функцияларды жүзеге асырады:
1) қолжетімді технологиялардың мониторингін және операциялық бенчмаркингті жүргізеді;
Операциялық қызметті жетілдіру мүмкіндіктерін анықтайды және бағалайды, соның ішінде:
1)процесті анықтау және таңдау, процесс картасын құру / егжей-тегжейлі (сол күйінде);
2) бизнес-процеске талдау жүргізу және процестің егжей-тегжейлі картасын жасау (қажет болған жағдайда);
Операциялық қызмет процестері бойынша бизнес-талаптарды әзірлейді, соның ішінде:
1) операциялық қызметтің бизнес-талаптарын әзірлеу;
2) ақпараттық жүйедегі өзгерістерге қойылатын талаптарды жасау;
Операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шараларды іске асырады, соның ішінде:
1) операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың егжей-тегжейлі жоспарын құру;
2) егжей-тегжейлі жоспарға сәйкес іс-шараларды іске асыру;
3) ат өзгерістерін бизнес-талаптарға сәйкестігіне тестілеу;
4) бизнес-процестердегі өзгерістерді өнеркәсіптік пайдалануға енгізу туралы өкім дайындау;
5) бизнес-процестердегі өзгерістерді іске қосу туралы өкімді жеткізу;
6) қолданыстағы технологиялық процестерді талдау және жетілдіру, Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің пошта байланысы бөлімшелерінде пошта жөнелтілімдерін қабылдау және беру процестері бойынша операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың егжей-тегжейлі жоспарын жасау;
7) халықаралық почта жөнелтімдері бойынша технологиялық процестер мен технологиялық карталарды әзірлеу;
8) технологиялық процестер мен Технологиялық карталарға қатысты жобалар командаларына қатысу, халықаралық поштаны, оның ішінде корпоративтік клиенттер үшін қабылдаудың, берудің, тасымалдаудың және өңдеудің технологиялық схемаларын сүйемелдеу, әзірлеу және жетілдіру;
9) өндірістік процестерде КАЖ-да бағдарламалық модульдерді әзірлеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қатысу;
10) Халықаралық почта қызметі сапасының Дүниежүзілік стандартын, ішкі почта жөнелтілімдерінен өту сапасының белгіленген нормативтерін, халықаралық почта қызметін сертификаттауды, почта қызметтері/өнімдері сапасының талаптарына стандарттауды орындауға бағытталған іс-шараларды ұйымдастыру, әзірлеу, енгізу, іске асыру, бақылау;
11)халықаралық почта алмасу орындары мен пункттерінің (ММПО, ПМПО, ми және КҚО) жұмысын үйлестіру және жетілдіру;
12) ДПО, Post Europ, РСҚ тағайындалған операторларымен іскерлік хат алмасу, келіссөздер жүргізу, халықаралық пошта мәселелері бойынша, сондай-ақ халықаралық пошта арқылы технологиялық және пайдалану сипатындағы мәселелер бойынша іс-шараларды ұйымдастыру және қатысу арқылы өзара іс-қимыл жасау;
13) нормативтік құжаттарды зерделеу, АЖ-да, ДПС СПЭ-де ұсыныстар мен құжаттарды әзірлеуге қатысу, Сgrivs ұсынған ДПС ЖБ сауалнамалары бойынша жұмыс;
14) халықаралық почта байланысының жұмыс істеу мәселелері бойынша және жетекшілік ететін почта өнімдері бойынша ЖБ ДПС және РСҚ және post Europ әзірлеген сауалнамаларға жауаптарды уақтылы дайындауды қамтамасыз ету;
15) Департамент құзыреті шеңберінде нормативтік құжаттарды қарау және зерделеу, әкімшілік кеңестің, почта пайдалану Кеңесінің, ДПО Халықаралық Бюросының ұсыныстары мен құжаттарын әзірлеуге қатысу;
16) халықаралық және ішкі почтаның пайдалану қызметі мәселелері бойынша шетелдік тағайындалған почта операторларымен және жеке почта компанияларымен кездесулерге қатысу, РСҚ почта байланысы операторлары Кеңесінің іс-шараларына қатысу;
17) электрондық қызметтер бойынша, халықаралық почта бөлігінде өнімдер бойынша жобалар шеңберінде ДПО почта технологиялары орталығымен өзара іс-қимыл жасау (оның ішінде GMS, IPS бойынша жобалар);
18) Департамент құзыреті шеңберінде ДПС, PostEurop, РСС іс-шаралары бойынша СGRиВС ұсынған құжаттарды қарау;
19) тағайындалған операторлармен, пошта компанияларымен және басқа да шетелдік әріптестермен халықаралық пошта бөлігінде Қоғамның қызметіне қатысты келісімдерді, Хаттамаларды және басқа да шарттық-құқықтық құжаттарды дайындауға қатысу;
20) ДПС, РСС, PostEurop іс-шараларына қатысу үшін кандидатуралар туралы Сgrivs-ке ұсыныстар енгізу;
21) халықаралық почтаны дамытудың басым бағыттары бойынша ұсыныстар енгізу, почта байланысының көрсетілетін қызметтерін кеңейту және жетілдіру;
22) Қазақстанда халықаралық пошта ұйымдары өткізетін іс-шараларды тиісті құрылымдық бөлімшелермен бірлесіп ұйымдастыру;
23) көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін іс-шаралар жоспарларын әзірлеуге қатысу;
24) нормативтік құжаттардың жобаларын, оның ішінде ОА-ның басқа бөлімшелерінен келіп түскен пошта байланысы қызметтерін көрсетуге арналған шарттардың жобаларын қарау және жетекшілік ететін пошта өнімдері бойынша нормативтік құжаттарды әзірлеуге қатысу;
Операциялық қызметті мыналарды көздейтін қажетті әдіснамамен қамтамасыз етеді:
1) процесс бойынша әдіснамалық құжаттаманы құру/өзектендіру;
2) өтінім беру және құжатты уәкілетті органның бекітуіне дайындау;
3) электрондық кітапханада операциялық қызмет бойынша бекітілген әдіснаманы жариялау;
Операциялық қызметті жетілдіру жөніндегі іс-шаралардың тиімділігін талдайды, соның ішінде:
1) талдауды дайындау және жоспарлау;
2. Жалпы сипаттағы міндеттерді орындау үшін мынадай функцияларды жүзеге асырады:
1) хаттамалық кеңестерде айқындалған мерзімдерде кеңестерге материалдарды уақтылы ұсыну;
2) басқарманың құжаттарды уақтылы қарауына және бекітуіне;
3) Уәкілетті органдардың нормативтік актілерінің, басшылықтың бұйрықтары мен өкімдерінің, қызмет көрсету жөніндегі Қоғам бөлімшелерінің қызметіне жататын ішкі және сыртқы құжаттардың талаптарын орындауды қамтамасыз ету, сондай-ақ көрсетілген нормалардың сақталуын бақылау;
4) Департаментке жүктелген мақсаттар мен міндеттерге сәйкес Қоғам филиалдары мен олардың құрылымдық бөлімшелеріне ішкі тексерулер жүргізуге қатысу, қоғамның ішкі актілері талаптарының және Қазақстан Республикасы заңнамасының нормаларының анықталған бұзушылықтарын жою жөнінде шаралар қабылдау;
5) жаңа бағдарламалық өнімдерді, технологиялық процестерді тестілеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қатысу;
6) өндірістік объектілердің назарына "Қазпошта"АҚ бұйрықтарын, өкімдерін, нормативтік құжаттарын, ақпараттық хаттарын жеткізу;
7) Қауіпсіздік техникасы мен санитария қағидаларын сақтау. Өндірістік жарақаттанудың алдын алу, қызметтік міндеттерін орындау кезінде қызметкерлердің қауіпсіздігін, қозғалыс қауіпсіздігін қамтамасыз ету, қызметкерлердің еңбек жағдайлары мен еңбегін қорғауды, өрт қауіпсіздігін жақсарту жөніндегі іс-шараларға қатысу.
8) Қоғамның ағымдағы міндеттерін шешу және E-COMMERCE қызметтерін дамыту мақсатында мемлекеттік органдармен, коммерциялық ұйымдармен және халықаралық ұйымдармен өзара іс-қимыл жасау;
9) қолданыстағы және жаңа жобалар бойынша халықаралық төлем жүйелерімен және тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді жеткізушілермен өзара іс-қимыл жасау;
3. Операциялық қызмет бойынша барлық функцияларға қатысты (халықаралық почта жөнелтімдері):
1) Қоғам қызметінің жетекшілік ететін бағытын регламенттейтін ішкі құжаттарды әзірлеу (өзектендіру) және Қоғамның Директорлар кеңесінің/кеңесінің қарауына ұсыну, бекітілген құжаттарды қоғамның интернет-ресурстарына орналастыру;
2) Департамент иелері/қатысушылары болып табылатын тәуекелдерді сәйкестендіруге, бағалауға және тәуекелдерді азайту жөніндегі іс-шараларды сипаттауға қатысу, тәуекелдерді уақтылы сәйкестендіру және бағалау;
3) бақылау нүктелерін анықтауға қатысу;
4) автоматтандыру жобаларына және өзге де жобаларға қатысу;
5) оқыту іс-шараларын әзірлеуге қатысу;
6) ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
7) ақпараттық жүйелерге қол жеткізу матрицаларының өзектілігін қалыптастыру және қолдау;
8) заңнама талаптарының сақталуын қамтамасыз ету;
9) заңнамада және ЖҰӨ-де белгіленген ішкі және сыртқы есептіліктің барлық қажетті нысандарын қалыптастыру және уақтылы ұсыну;
10) ішкі және сыртқы коммуникациялар үшін ақпарат ұсыну;
11) филиалдармен өзара іс-қимыл жасау;
12) Департаменттің құзыретіне жататын бизнес-процестерді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізуге;
13) қоғамның бағдарламалары мен жобаларын дайындауға және іске асыруға қатысу
бөлімше қызметінің бағыттары бойынша;
14) "проблемалық мәселелер мониторингі" айдарында Қоғамның корпоративтік ресурсында орналастырылған филиалдардың проблемалық мәселелерін қарауды, сондай-ақ олардың шешілуіне, сондай-ақ Департаментке қатысты Қоғамның корпоративтік ресурсында орналастырылған тиісті тапсырмалардың орындалуына бақылауды жүзеге асыру;
15) Қоғамның стратегиялық даму жоспарларын әзірлеуге және бюджеттік және орта мерзімді жоспарлау рәсімдеріне, сондай-ақ Департамент жетекшілік ететін шығыстар баптары бойынша бюджетті жоспарлауға қатысу;
Талаптар:
- Құқықтану және/немесе экономика және/немесе менеджмент және/немесе халықаралық қатынастар және/немесе әлеуметтік ғылымдар және/немесе маркетинг мамандықтары бойынша жоғары білім.
МВА дәрежесінің болуы ұсынылады. -
Халықаралық қатынастар және/немесе почта саласында және/немесе мемлекеттік органдармен және/немесе халықаралық ұйымдармен өзара іс-қимыл саласында кемінде 5 жыл, оның ішінде басшы лауазымдарда кемінде 3 жыл және/немесе "Қазпошта" АҚ-да төмен тұрған лауазымда кемінде 2 жыл жұмыс тәжірибесінің болуы.
Шарттары:
-
дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, түскі үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін
-
Іссапарлар бар