• Обеспечивает безопасность пассажиров и экипажа на борту ВС. Руководит работой бортпроводников, проводит в полном объёме предполётный и послеполётный брифинг. Соблюдает и контролирует процедуры и стандарты безопасности на борту ВС, правильно использует аварийно-спасательное оборудование ВС. Осуществляет чёткое взаимодействие с экипажем пилотской кабины.
• Своевременно докладывает командиру ВС о готовности к выполнению рейса, о недостатках, обнаруженных в ходе предполётной подготовки, о нестандартных ситуациях, возникших в ходе выполнения рейса. Требует от пассажиров неукоснительного соблюдения правил поведения на борту, а также обеспечивает своевременной информацией и инструкциями пассажиров на борту ВС в соответствии с внутренними процедурами Компании.
• Решает конфликтные ситуации и иные нестандартные ситуации на борту ВС;
• Контролирует и требует от бортпроводников соблюдения стандартов ношения форменной одежды и требований к внешнему виду;
• Контролирует и обеспечивает сервис на борту ВС в соответствии с установленным сервис-планом; проводит предполетный и послеполетный брифинг с бортпроводниками,
• Контролирует наличие пакета полетных документов у бортпроводников перед рейсов в соответствии с внутренними процедурами Компании с целью обеспечения бесперебойного функционирования сервиса на борту ВС;
• Контролирует прием и сдачу буфетно-кухонного оборудования и мягко-съемного инвентаря, заполняет полетную документацию и сдает отчеты в службу бортпроводников (далее – СБП), незамедлительно информирует СБП о любых нестандартных ситуациях в условиях выполнения рейса в соответствии с внутренними процедурами Компании для обеспечения комфортных условий перелета для пассажиров.

Требования:

• Опыт работы не менее 1-ого года в должности бортпроводника;
• Знание законодательных и иных нормативных и правовых актов РК, регламентирующих деятельность авиации;
• Знание казахского, русского и английского языков на уровне Intermediate;
• Успешное прохождение обучения и тренингов;
• Умение пользоваться аварийно-спасательным и другим оборудованием ВС;
• Навыки предоставления хорошего сервиса на борту, идеальный внешний вид;
• Умение оказывать первую доврачебную помощь;
• Навыки устной коммуникации, умение мотивировать, умение работать и управлять командой, клиентоориентированность, гибкость, лидерские качества, умение решать конфликты;
• Глубокие знания аварийно-спасательного оборудования, всех процедур по обеспечению безопасности.
• Наличие действующих сертификатов и лицензий бортпроводника, наличие действующего сертификата ВЛЭК (врачебно-лётная экспертная комиссия).