Бағдарламалық қамтамасыз етуді қолдау маманы (Аутстаффинг)

Талаптар
Білім (жоғары, мамандық/квалификация)-Жоғары техникалық және экономикалық білім.
Мамандық бойынша жұмыс тәжірибесі - кемінде 3 жыл. 
Кәсіби білімдер мен дағдылар-Бағдарламалау тілдерін білу; Алгоритмдер мен деректер құрылымдарын білу; Операциялық жүйелерді білу; электрондық құжат айналымы жүйесінде (СЭД) жұмыс істеу. Коммуникация; Командада жұмыс; Мәселелерді шешу; Оқу қабілеті; Уақытты басқару

Сертификаттардың болуы- міндетті емес
Тілдерді білу -Орыс, қазақ, ағылшын (қалаулы)
Компьютерде жұмыс істеу дағдылары және бағдарламалық өнімдерді білу -

• ПК-нің сенімді пайдаланушысы (Windows, macOS, Linux).
• Офис қосымшаларымен жұмыс тәжірибесі (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook; Google Workspace).
• Жаңа бағдарламалық өнімдер мен технологияларға жылдам бейімделу.
• Қашықтан қол жеткізу және қолдау жүйелерімен жұмыс (TeamViewer, AnyDesk, RDP).
• Пайдаланушы деңгейінде ақауларды жылдам диагностикалау және жою дағдылары.

• Бағдарламалық өнімдерді білу және құжаттамамен жұмыс істеу дағдылары:
• Сатып алу жоспарын жүргізу және «Самұрық-Қазына» АҚ электрондық сатып алу Порталында сатып алу рәсімдеріне қатысу (сатып алу жоспарын қалыптастыру және өзгерістер енгізу)
• • Сатып алу жүйелерімен жұмыс дағдылары: Сатып алу жоспарын жүргізу және сатып алу рәсімдеріне қатысу үшін арнайы бағдарламаларды сенімді меңгеру. Электрондық сауда алаңдарымен жұмыс тәжірибесі.
  • Microsoft Excel-мен жұмыс: Кестелермен жұмыс дағдылары, жоспарлар жасау, есептеулер мен деректерді талдау үшін формулаларды пайдалану.
  • 1С және/немесе SAP: Сатып алуларды жүргізу модульдерінде жұмыс істеу, өтінімдер жасау, өзгерістер енгізу және орындауды бақылау дағдылары.
  • Құжат айналымы дағдылары: Сатып алулармен байланысты құжаттарды келісу және бекіту үшін электрондық құжат айналымы жүйелерін меңгеру.

  2) ИТ бюджетінің жүргізілуі

  • Қаржылық есеп бағдарламаларымен жұмыс тәжірибесі: Бюджетті жүргізу және талдау үшін бағдарламаларды сенімді меңгеру (SAP, 1С, Microsoft Dynamics немесе басқа бюджет басқару жүйелері).
  • Microsoft Excel-мен жұмыс істеу дағдылары: Бюджеттер жасау, формулалармен жұмыс, пивот-кестелер, графиктер мен аналитикалық есептер құру.
  • Жоспарлау және бюджеттеу дағдылары: Бюджет процесінің негіздерін білу, өзгерістерді дұрыс енгізу, шығындарды бақылау және бюджет жоспарын орындау.

  3) Шарттарды жүргізу (дайындау, қалыптастыру, келісу, қол қою, жеткізушілермен жұмыс, төлем, тапсырыс, SAP жүйесінде жұмыс істеу дағдылары)

  • SAP жүйесінде жұмыс істеу дағдылары: SAP-те, әсіресе шарттық қызмет, сатып алу, төлем және міндеттемелерді орындауды бақылау модульдерінде сенімді дағдылар.
  • Шарттық құжаттаманы жүргізу тәжірибесі: Шарттарды дайындау және келісу, жеткізушілермен жұмыс, шарт талаптарының орындалуын бақылау дағдылары.
  • Құжат айналымы жүйелерімен жұмыс дағдылары: Электрондық түрде шарттарды қалыптастыру және қол қою үшін жүйелерді сенімді меңгеру, қол қою статусын бақылау.
  • Төлем жүйелерімен жұмыс: Төлем тапсырмаларын дайындау, шарттар бойынша төлемдерді есепке алу және қаржы қызметтерімен өзара әрекеттесу тәжірибесі.

  4) e-Otinish жүйесі: Консультация

  e-Otinish жүйесімен жұмыс дағдылары: Жазу, 
• азаматтар мен ұйымдардың өтініштерін тіркеу, бақылау және өңдеу функцияларын сенімді меңгеру.
• Консультация беру тәжірибесі: Пайдаланушылармен жұмыс дағдылары, жүйені пайдалану бойынша консультация беру, стандартты және күрделі жағдайларды шешу.
• Нормативтік базаны білу: Азаматтардың өтініштерімен жұмыс істеу ережелері мен процедураларын түсіну, заңнама талаптарын және e-Otinish жүйесіне қатысты ішкі регламенттерді меңгеру.
• Лауазымдық міндеттерді орындау үшін қажетті білім:

• Операциялық жүйені білу:

  • Windows ОС.
  • Бағдарламалық өнімдер мен жүйелер:
  • Офис және корпоративтік бағдарламалық пакеттерді білу (мысалы, 1С, SAP, MS Office, Microsoft Excel).
  • Бағдарламалық қамтамасыз етуді конфигурациялау және қолдау дағдылары:
  • Пайдаланушылардың талаптарына сәйкес бағдарламалық жүйелерді конфигурациялау.
  • Бағдарламалық қамтамасыз етуді жаңарту, мониторинг және оңтайландыру.
  • Техникалық қолдау:
  • Бағдарламалық қамтамасыз етумен жұмыс істеу бойынша пайдаланушыларға консультация беру.
  • Құжаттама мен стандарттармен жұмыс істеу дағдылары:
  • Техникалық құжаттаманы оқу және жазу.
  • IT саласындағы стандарттарды түсіну (мысалы, ITIL, ISO/IEC 27001).