Обязанности:

• Team Lead Департамента бизнес-решений отвечает за координацию работы команды, управление выполнением задач по разработке и внедрению ключевых бизнес-решений, а также за контроль достижения ключевых показателей эффективности департамента. Обеспечивает эффективное выполнение проектов, развитие командных компетенций и поддержание высокого уровня взаимодействия между подразделениями. Способствует внедрению инновационных технологий, процессной оптимизации и повышению качества клиентского обслуживания.

  Департамент реализует следующие проекты:

  1. Акылды мектеп – создание цифровых платформ для образовательных учреждений.
  2. Ситуационный центр – развитие решений для оперативного управления и анализа данных.
  Умный колл-центр – обеспечение эффективной обработки запросов клиентов и улучшение качества обслуживания.

Требования:

• Должен обладать экспертным опытом и аналитическим мышлением, основанным на знаниях и практике в области: телекоммуникаций, продаж и развития услуг, запуска проектов, внедрения новых продуктов, маркетингового анализа, также работать с различными видами исходных данных о состоянии рынка информационных систем. Умение презентовать и выступать перед публикой является плюсом, также применять формализованные языки и нотации для описания моделей процессов, данных, объектов. Владеть офисными и общесистемными программными средствами.

  Минимально приемлемый уровень квалификации – высшее техническое, математическое, финансовое или экономическое образование и стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 3 лет.

  Прикладные компьютерные программы и программные комплексы, необходимые для работы в данной должности: пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Outlook), электронный документооборот Lotus Notes и другие программные продукты, применяемые в работе.

Условия:

• не менее 3 лет.