Клиент-менеджер, Департамент сопровождения и развития электронного магазина
ТОО QazCloud г.Астана
Требуемый опыт работы: Не менее 1 года Полная занятость, Полный день
Обязанности:
Взаимодействие с заказчиками, поставщиками для содействия успешным сделкам вЭлектронном магазине.
• Привлечение новых поставщиков и производителей, мотивация участников
закупок к размещению продукции на площадке Электронного магазина.
• Проведение телефонных переговоров и деловых встреч, обработка запросов от
пользователей.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе, отслеживание
активности и результативности взаимодействий.
• Сбор обратной связи от заказчиков и поставщиков, предложение улучшений для
оптимизации процессов.
• Подготовка аналитической отчётности по взаимодействию с заказчиками и
поставщиками.
• Сотрудничество с другими структурными подразделениями для решения
возникающих вопросов и повышения удовлетворённости клиентов.
Требования:
Знание техники продаж и умение вести переговоры.Отличные коммуникативные навыки, способность к активному слушанию и
установлению контактов с клиентами.
Стрессоустойчивость, самоорганизованность и ориентация на результат.
Проактивность: готовность привлекать новых поставщиков и мотивировать участников Фонда размещать продукцию.
Навыки ведения переговоров и телефонных продаж.
Знание казахского и русского языков в совершенстве.
Высшее образование в области маркетинга, экономики, управления, бизнеса или
финансов.
Дополнительные курсы или сертификаты в сфере продаж и клиентского обслуживания приветствуются.
Не менее 1-2 лет опыта в роли клиент-менеджера, менеджера по продажам или на
аналогичной должности.
Опыт работы с корпоративными клиентами и малым бизнесом, предпочтительно в B2B секторе. Опыт взаимодействия с участниками Группы компаний АО «Самрук-Казына» будет преимуществом.
Знание программного обеспечения. Уверенное использование CRM-систем и подготовка аналитической отчётности. Свободное владение Microsoft Office и другими офисными инструментами.
Условия:
График работы: с 09:00 - 18:30 ч.Развозка
Мед.страховка
Необходимые степени образования
- Бакалавр