Клиенттерге қолдау көрсету департаментінің жетекші инженері (аутстаффинг секторы)

«KMG Digital» ЖШС Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 6 жылдан Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос орын ашық
Құрылған күні:

Берілген өтінім:
8

Қаралған саны:
261

   Конкурс туралы

Міндеттері:

  • 1)    Жоспарлы-алдын алу жұмыстары (ЖАП): AV-құрал-жабдығының толық ТО кешенін тұрақты түрде жүргізу (кемінде тоқсанына бір рет), ішкі тораптарды тазалау, температуралық режимдерді тексеру, қоректендіру параметрлерін өлшеу және кабельдік коммутациялық қосылыстарды ревизиялау.
  • 2)    Диагностика және аварияларды жою: Аудиовизуалдық жүйелердің жұмысындағы техникалық іркілістерді жедел қосу, оқшаулау және жою, регламентпен бекітілген SLA мерзімдеріне қатаң сәйкестікте.
  • 3)    Дыбыс трактін және DSP баптау: Аудио-маршрутизацияны конфигурациялау, цифрлық аудио процессорларды (Yamaha, Biamp, QSC) баптау, акустикалық эхо басуды (AEC) баптау, эквализация және конгресс-жүйелерді баптау
    (Bosch, Televic, Vissonic).
  • 4)    Көрсету жүйелерін калибрлеу: Видеостенаның (LED/LCD) түстерді беруін, жарықтығын және геометриясын юстировкалау, калибрлеу, интерактивті панельдер мен
    көрсеткіштерді (проекторларды) бірыңғай кескін сапасын қамтамасыз ету үшін баптау.
  • 5)    Бейнеқоңырау байланысын (ВКС) және PTZ-камераларды қызмет көрсету: ВКС аппараттық және бағдарламалық терминалдарын баптау (Cisco, Poly/Polycom, AverMedia), PTZ-камераларды позициялау, пресеттерді бағдарламалау және спикерлерді автоматты трекингтеу жүйелерін баптау.
  • 6)    Бағдарламалық қамтамасыз етуді және микробағдарламаларды басқару: AV-құрылғыларының микробағдарламасын (firmware) және мамандандырылған ПО-ны жоспарлы түрде жаңартуды мониторингтеу, міндетті түрде конфигурациялардың резервтік
    көшірмелерін (backup) жасау және сақтау.
  • 7)    Техникалық есепке алу және ЗИП қалыптастыру: Қызмет көрсетілетін жабдықтың тізілімін жүргізу, ақаулы ведомостарды қалыптастыру және қосалқы бөлшектер қорын, құралдар мен
    керек-жарақтарды (ЗИП) толықтыруға негізделген өтінімдер дайындау.
  • 8)    Қашықтан инженерлік қолдау: Жұмыс күндері Тапсырыс берушіге консультациялар және қашықтан техникалық көмек көрсету (2-ші деңгейдегі қолдау).
  • 9)        Техникалық есептілік: Орындалған жұмыстар туралы тоқсан сайынғы есептерді, тіркелген инциденттерді, іркілістер себептерін талдауды және мультимедиялық кешеннің ағымдағы техникалық жай-күйін дайындау.
  • 10)    Модернизация бойынша ұсынымдар әзірлеу: Жабдықтың тозуын талдау және жөндеу, апгрейд, жаңа шешімдерді интеграциялау және Тапсырыс берушінің AV-инфрақұрылымын дамыту бойынша сараптамалық ұсыныстар дайындау.
  • 11)    Күрделі біржолғы жұмыстарды орындау: Монтаждау/демонтаждау жобаларына қатысу, байланыс желілерін тарту, жүйелерді үй-жайлар арасында көшіру және Тапсырыс берушінің жеке өтінімдері бойынша мәжіліс залдарының функционалын кеңейту.
  • 12)    Еңбек қауіпсіздігін бақылау: Конференц-залдарда
    электр қондырғыларымен және техникалық жабдықпен жұмыс істеу кезінде
    еңбекті қорғау, қауіпсіздік техникасы және өрт қауіпсіздігі ережелерін сақтау.

Талаптар:

  • Жоғары кәсіби білім
  • Қызмет бейіні бойынша кемінде 6 жыл жұмыс тәжірибесі
  • Лауазымдық міндеттерді орындау үшін қажет білімдер:
    1) Аудио және видео технологиялар: дыбысты, бейне сигналдарды өңдеу қағидаттары, AV-over-IP беру стандарттары.
  • 2) Желілік протоколдар: желілік маршрутизация мен коммутацияны түсіну (деректерді беру инфрақұрылымы).
  • 3) Нормативтік база: еңбекті қорғау ережелері, электрқауіпсіздік және SLA стандарттары.
  • Лауазымдық міндеттерді орындау үшін қажет дағдылар:
  • 1) Аудио процессорларды, эхо басуды және конгресс-жүйелерді баптау.
  • 2) Видеостеналарды, панельдерді және проекторларды калибрлеу және юстировкалау.
  • 3) ВКС терминалдарын әкімшілендіру және PTZ-камералардың автотрекингі.
  • 4) AV-over-IP желілерін конфигурациялау (VLAN, QoS, Dante).
  • 5) ПО-ны, микробағдарламаларды және резервтік көшірмелеуді басқару.
  • 6) Техникалық есепке алуды жүргізу, ЗИП тізілімдері мен ақаулы ведомостарды жүргізу.
  • 7) Шарттардың, мерзімдердің және қызмет сапасының орындалуын бақылау.
  • 8) Жабдықтың тозуын талдау және апгрейд бойынша ұсыныстар дайындау.
  • 9) 2-ші деңгейдегі техникалық қолдау және консультациялар ұсыну.
  • 10) SLA регламенттері бойынша аппараттық іркілістерді жедел диагностикалау.
  • 11) Техникалық құжаттамамен және ағылшын тіліндегі ПО-мен жұмыс істеу.
  • 12) Электр қондырғыларымен жұмыс кезінде ТҚ нормаларын сақтау.

Шарттар:

  • Аутстаффинг секторында рәсімдеу
  • Бес күндік жұмыс аптасы