CJM Эксперт в SuperApp
АО "Кселл" Алматы қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: 1 жылдан 3 жылға дейін Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Чем занимается наш CJM эксперт:
- Участвует в разработке и внедрении Процедуры Usability в Компании для улучшения Клиентского опыта как основы роста бизнеса Компании;
- Формирует и корректирует коммуникацию с клиентами в digital каналах, по типовым процессам, по новым процессам и продуктам;
- Вносит предложения по оптимизации и развитию процессов Usability;
- Участвует в ведении проектов по реализации клиентских путей в кросс-функциональных командах, а так же формирует предложения по улучшению клиентского опыта и контролирует их внедрение;
- Составляет отчетную документацию в виде комплекса рекомендаций для повышения удобства и эффективности пользования GUI-ГИП веб-ресурса (graphical user interface – графический интерфейс пользователя);
- Инициирует и обсуждает потребность в Usability исследованиях со всеми департаментами, определяет приоритеты в планировании этих исследований;
- Планирует, подготавливает и проводит Usability исследования;
Какие наши ожидания:
- Опыт от 1-ого года, по направлению продвижения продуктов в области телекоммуникаций, исследовательских агентств, сферах услуг или стартап проектах;
- Умение работать в программе MIRO и Figma (для формирования целевых digital CJM);
- Базовые знания о UX-дизайне и digital-продуктах (приложения, web-интерфейсы).
Что мы предлагаем взамен:
- Гибридный формат работы;
- Достойную заработную плата;
- Медицинское страхование.
Ұқсас вакансиялар
"ҚТЖ "ҰК" АҚ "Ақмола магистральдық желінің бөлімшесі" филиалының баспасөз қызметінің (Нұр-сұлтан ст. орналасқан жері) бас маманы
Акмолинское отделение магистральной сети | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
26.04.2024 | 19
389578 - 403276
Операциялық қызмет басқармасының әкімшілік жұмыс жөніндегі PR бөлімінің жетекші маманы ұлттық жобаны іске асыру жөніндегі әкімшілік-қаржы департаменті
Акционерлік қоғамы "Samruk- Kazyna Construction" | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
01.04.2024 | 952